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业主满意度调查问卷
录音中...
一、基础信息调研
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1. 您的身份类型?
A. 写字楼入驻企业员工
B. 写字楼入驻企业管理层
C. 项目底商商业商户
D. 周边消费群众
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2. 您在本写字楼办公或消费的时长?
A. 3个月以内
B. 3-12个月
C. 1-3年
D. 3年以上
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3. 您是否知晓A公司从地产开发建设转向写字楼存量商业运营的战略转型举措?
A. 完全不了解
B. 略有耳闻
C. 基本了解
D. 非常了解
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4. 公司写字楼配套便民超市业态布局合理，能够有效满足办公人群日常消费需求。
非常不满意
非常满意
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5. 公司便民超市服务品质、定价与品类配置贴合写字楼客群定位，转型落地效果较好。
非常不满意
非常满意
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6. 公司楼宇内餐饮（食堂）配套完善，可充分满足员工日常就餐刚需。
非常不满意
非常满意
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7. 公司餐饮的菜品品质、就餐环境与服务效率，适配高端写字楼配套标准。
非常不满意
非常满意
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8. 公司楼宇健身房业态配置齐全，能够满足办公人群健身休闲需求。
非常不满意
非常满意
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9. 公司楼宇健身房运营规范、体验感良好，有效完善写字楼休闲配套体系。
非常不满意
非常满意
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10. 公司楼宇内配套美发服务业态布局合理，填补了楼宇便民服务空白。
非常不满意
非常满意
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11. 公司美发配套服务专业度、性价比良好，客户认可度较高。
非常不满意
非常满意
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12. 公司针对写字楼企业及客群推出的物业定制增值服务内容丰富、实用性强。
非常不满意
非常满意
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13. 公司物业定制服务落地到位，有效提升了写字楼资产运营价值与客户粘性。
非常不满意
非常满意
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14. 您认为A公司当前各类业态转型落地的核心短板有哪些?（可多选）
【多选题】
A. 便民超市品类、定价、服务有待优化
B. 餐饮菜品、服务、环境存在短板
C. 楼宇健身配套设施、环境待提升
D. 美发便民服务业态单一、体验感不足
E. 物业定制增值服务落地不足、实用性弱
F. 业态少，服务类型待提高
G. 价格问题，性价比不高
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15. 您认为A公司应重点发力哪些方向优化业态转型落地效果?（可多选）
【多选题】
A. 优化便民超市品类与性价比
B. 提质升级餐饮菜品质量、品类、服务及环境
C. 完善楼宇健身配套与环境
D. 提升美发便民服务性价比、理发技术水平
E. 优化物业定制化增值服务种类
F. 引进专业运营人才，优化管理机制
G. 打造特色配套，提升业态品类，提升服务品质
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16. 对于A公司的便民超市、餐饮、楼宇健身、美发、定制物业等配套业态运营情况，您认为A公司在业态转型落地过程中存在哪个核心问题?
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