上海浪拓智能科技股份有限公司
客户满意度调查

尊敬的客户：

您好！非常感谢您选择并使用我司的产品设备！为持续提升产品质量、服务水平与售后体验，我们特开展本次满意度调查。您的真实评价对我们至关重要，问卷大约占用3分钟，所有数据仅用于内部优化，我们将严格保密。
一、客户基本信息
*
1.
客户名称：
*
2.
填写人：
*
3.
填写日期：
*
4.
采购设备名称【多选题】
智能制冰机
智能奶茶机
冰箱
不锈钢产品
其他
二、满意度调查
评分标准:(10分-非常满意; 8分-满意; 6分-一般; 4分-不满意; 2分-非常不满意)
*
5.
您对产品的耐用性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
6.
您对产品的性能指标是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
您对产品的外观细节是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
8.
您对产品的可靠性是否满意？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
9.
您对我们产品交付的准时性感到满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
您对我们产品交付的准确性（如数量、规格无误）感到满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
11.
您对我们产品交付时的包装完好情况感到满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
12.
您对我们售后服务的响应速度感到满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
13.
您对我们售后服务人员的服务态度感到满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
14.
您对我们售后服务人员解决问题的专业能力感到满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
三、整体评价与建议
*
15.
综合来看，您对我司整体产品与服务的满意度为？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
16.
您是否愿意再次采购我司设备？
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
*
17.
您认为我司在产品/服务/售后方面，最需要改进的地方是？
*
18.
您对我司的产品研发、服务升级有其他宝贵建议吗？
再次感谢您的耐心填写与真诚反馈！祝您生意兴隆！
问卷星提供技术支持
举报