广译翻译有限公司客户服务与企业形象调查问卷

您使用我司翻译服务的频次
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1.
标题
多次
无数次
一、受访者基本信息
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2.
1. 您的身份：
A.企业客户
B.政府事业单位
C.个人客户
D.高校学生
E.其他
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3.
2. 您使用我司翻译服务的频次：
A.多次长期合作
B.每年2‑4次
C.每年1次
D.首次合作
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4.
3. 您主要使用哪类翻译业务？（可多选）【多选题】
A.法语文本笔译
B.法语商务/会展口译
C.多语种文档翻译
D.小语种培训
E.跨境商务咨询
F.其他
二、服务质量调查
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5.
4. 您对我司翻译成果的专业质量满意度？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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6.
5. 您对项目交付时间是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.非常不满意
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7.
6. 您认为工作人员沟通对接效率如何？
A.很高
B.较高
C.一般
D.偏低
E.很低
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8.
7. 您认为我司的收费定价合理性？
A.非常合理
B.比较合理
C.一般
D.偏高
E.过高
三、公共关系与企业形象调查
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9.
8. 您对广译翻译有限公司的整体印象？
A.印象很好
B.印象较好
C.印象一般
D.印象较差
E.印象很差
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10.
9. 您通过什么渠道了解到本公司？（可多选）【多选题】
A.网络平台
B.朋友同行推荐
C.校企宣传
D.展会活动
E.其他
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11.
10.您是否了解我司的公益翻译、高校实习等社会责任活动？
A.十分了解
B.略有了解
C.听说过一点
D.完全不了解
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12.
11.您认为企业需要加强哪些方面？（可多选）【多选题】
A.翻译专业水平
B.交付时效
C.客户沟通服务
D.品牌宣传推广
E.拓展法语相关业务
F.其他
四、开放性问答题
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13.
12.对于广译翻译有限公司的服务、品牌建设，您有什么意见或建议？
再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷！
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