面向独居老人的情感交互产品用户需求满意度调查问卷

评估研究者基于KJ法提炼出的用户需求合理性、重要性与满意度预期，用于验证需求优先级与设计方向。
一、基本信息
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您的性别：
男
女
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您是否与独居老人（如祖父母/家人/邻居）有接触经验？
经常
偶尔
不常
几乎没有
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您是否了解（或使用过）智能交互设备？
是
否
二、需求认同度调查
评价标准：
1 = 非常不同意
2 = 不同意
3 = 一般
4 = 同意
5 = 非常同意
请根据您对独居老人实际需求的理解作答。
（A）情感陪伴需求
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独居老人需要一种温暖、主动的陪伴方式，而不仅仅是工具功能。
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设备应能够主动与老人进行简单对话、问候或讲故事，增强陪伴感。
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拟人化的设计能有效提升老人的情感依恋。
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家人声音或留言能提高情感价值。
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（B）安全与紧急响应需求
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独居老人需要设备具备跌倒检测/长时间不动提醒等功能。
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一键联系家人/社区的功能对独居老人非常必要。
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设备应能在紧急情况下自动发送求助信息并保证可靠性。
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（C）易用性与可访问性
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操作界面应大字体、大按钮、步骤少，适合视力弱/不懂手机的老人。
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产品应支持方言，避免语音识别障碍造成使用困扰。
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设备需要提供教学式引导（逐步教会操作）。
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(D) 隐私与信任需求
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设备应清晰显示录音状态。
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提供本地化处理、数据可控性（可删除、可关闭权限）十分必要。
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(E) 可靠性与离线能力
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即使网络不稳定，设备仍应能执行提醒、播放、求助等基本功能。
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情感交互类产品必须稳定可靠，避免让老人产生依赖后反复出故障。
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(F) 健康管理与节律提醒
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设备需提醒老人吃药、休息、运动等日常健康事项。
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提醒时间应可根据个人作息模式自动调整。
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(G) 外观与文化亲和力
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外观应温暖、有生活气息，而非过于高科技。
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可选择不同风格的外观（传统/简洁/类宠物）有助提高老人接受度。
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(H) 价格与维护成本
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独居老人更需要价格可承受且维护成本低的产品。
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设备应支持简单维修。
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(I) 个性化与情感记忆
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设备能记录老人日常（语音日记/生活片段）会增加被重视的感受。
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设备需根据老人兴趣偏好推荐内容（广播、故事、问候等）。
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(J) 社区与社会连接
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若设备能推送社区活动/邻里互助通知，将有助老人参与社会。
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设备若能与邻居建立互助连接，会提升安全感和归属感。
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三、需求优先级排序（单选）
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您认为以下哪一项是最优先解决的？
情感陪伴
安全保障
易用性
隐私与信任
健康管理
外观设计
价格成本
社会互动/社区参与
其他：
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您认为独居老人最不关心的是？
外观风格
个性化推荐
社区活动推送
情感日记/记录功能
其他：
四、整体满意度预期
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如果未来有一款结合以上需求的情感交互产品，您认为其对独居老人是否有帮助？
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您是否愿意为家中的独居老人购买/推荐此类产品？
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您认为“情感交互”在独居老人照护场景中的价值有多大？
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五、开放式问题
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您认为当前独居老人使用科技产品最大的障碍是什么？
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您认为情感交互产品最应该做到位的功能是什么？
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对于未来产品的形态或交互方式，您有什么想法或建议？
问卷结束，感谢您的参与！
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