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出院患者体检与满意度调查表
录音中...
您好!为了解您出院后的健康状况以及对我院医疗服务的满意度,帮助我们持续改进医疗服务质量,特开展本次调查。请您根据实际情况填写,感谢您的支持与配合!
*
1.
您的年龄区间
请选择
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
*
2.
您本次出院的时长
不足1个月
1-3个月
4-6个月
7-12个月
1年以上
*
3.
出院后您是否按照医嘱进行了定期体检
是,每次都按要求完成
部分按要求完成,漏过几次
从来没有做过体检
*
4.
如果您未完成定期体检,主要原因是
忘记了体检时间
觉得身体康复了不需要体检
体检流程太麻烦
距离医院太远不方便
经济原因
其他
*
5.
您通常选择哪些机构进行出院后体检
【多选题】
本次就诊的医院
其他公立医院
私立体检机构
社区卫生服务中心
其他
*
6.
您对出院后体检相关服务各方面的满意程度是
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
体检预约便利性
体检预约便利性
体检环境整洁度
体检环境整洁度
体检人员服务态度
体检人员服务态度
体检报告出结果速度
体检报告出结果速度
体检项目收费合理性
体检项目收费合理性
*
7.
请您对我院住院期间各方面服务进行评分,1分为非常不满意,5分为非常满意
1分
2分
3分
4分
5分
医生诊疗水平
医生诊疗水平
护士护理服务质量
护士护理服务质量
病房环境与设施
病房环境与设施
收费透明度
收费透明度
出入院办理流程
出入院办理流程
*
8.
您出院后是否收到过我院的出院随访服务
是,多次收到
仅收到过一次
从来没有收到过
*
9.
如果您收到过随访服务,请对随访服务进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
随访及时性
随访及时性
随访人员态度
随访人员态度
随访内容实用性
随访内容实用性
*
10.
您愿意向有需求的朋友推荐我院的可能性有多大?
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
11.
您认为我院出院后健康管理与体检服务还需要改进哪些方面
【多选题】
体检预约渠道
体检项目设置
随访频次
报告解读服务
交通便利性
收费水平
其他
*
12.
您对我院出院患者服务还有其他的意见或建议吗?
*
13.
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男
女
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出院患者体检与满意度调查表
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