鸡山社区网格化服务居民调查问卷

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1.您在鸡山社区的居住时长是？
A. 1年以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
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2.您的年龄段是？
A. 18-35岁
B. 36-50岁
C. 51-65岁
D. 66岁及以上
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3. 您知道本社区有“网格员”或“网格化管理”吗？
A. 非常清楚
B. 听说过，但不太了解
C. 完全不知道
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4.您知道负责您所在区域的网格员是谁或如何联系吗？
A. 都知道
B. 知道有网格员但不知如何联系
C. 都不知道
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5.过去一年，您是否曾通过网格员或社区网格渠道（如微信群、联系卡）反映问题或寻求帮助？
A. 有过
B. 没有过
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6.总体而言，您对社区网格员的服务态度感觉如何？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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7.根据您的观察或经历，您觉得网格员在处理问题时，主要困难可能是什么？
A. 能处理的事情有限，很多事需上报等待
B. 他们太忙了，响应不够及时
C. 解决问题的流程太复杂
D. 没接触过，不清楚
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8.当遇到需要多个部门协同解决的社区公共问题（如：乱停车、环境卫生）时，您认为通过网格员渠道来协调，效果如何？
完全无效
效果不大
一般
比较有效
非常有效
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9.您认为网格员在促进邻里和睦、解决邻里小纠纷方面作用大吗？
没有作用
作用很小
有一定作用
作用很大
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10.如果社区或网格员组织公共事务讨论（如议事会）或志愿活动，您愿意参加吗？
A. 非常愿意
B. 看情况，有时间就参加
C. 不太感兴趣
D. 完全不愿意
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11.您认为影响您参与社区活动的主要原因是？【多选题】
A. 工作/生活忙，没时间
B. 不知道有这些活动
C. 觉得参与作用不大
D. 不感兴趣
E. 其他
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12.您最希望网格员在哪些方面为您或社区提供更多帮助？【多选题】
A. 政策信息传达
B. 环境卫生监督
C. 邻里矛盾调解
D. 安全隐患排查
E. 组织文体/公益活动
F. 其他
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13.如果有一个方便的手机平台，可以查看问题处理进度、参与社区投票等，您愿意使用吗？
A. 非常愿意尝试
B. 可能会用
C. 不太感兴趣
D. 根本不用手机/软件
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14.对于改进我们社区的网格化服务，您还有什么具体的意见或建议吗？
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