食堂满意度调查

*
1.
饭菜温度这件事，在您一餐的体验权重占比?
最重要，菜凉直接毁掉一餐体验
比较重要，热菜是基础要求
一般，微凉可以接受
不重要，冷热无所谓
*
2.
食堂就餐环境（气味、桌面整洁），是否能维持您舒适就餐的底线?
完全满足，就餐环境让人放松
基本满足，少量瑕疵不影响就餐
勉强达标，经常看到残留垃圾
达不到，环境会明显降低食欲
*
3.
食堂窗口人员打菜、沟通的细节带给您的感受?
分寸感好，分量稳定态度友好
正常，没有明显亮点或槽点
比较随意，分量忽多忽少
态度生硬，体验不佳
*
4.
食堂菜单轮换，能否持续保留您就餐的新鲜感?
上新频繁，一直有期待感
定期轮换，新鲜感尚可
更新缓慢，长期重复菜品
几乎不换菜单，已经吃腻
*
5.
对于食堂食材新鲜与食品安全，您内心的信任程度?
完全放心，就餐很安心
大体放心，偶尔有一点顾虑
半信半疑，会留意食材状态
不太放心，经常有所担忧
*
6.
食堂现有条件不变，哪一项变差会让您放弃在食堂就餐?
菜品口味忽咸忽淡难以把控
饭菜保温差，经常吃到冷菜
餐桌清理不及时，环境异味
食材新鲜度下降
排队等候时间大幅变长
*
7.
就餐过程里，哪些微小细节会让您觉得食堂体验加分?【多选题】
菜品保温充足
餐桌收拾速度快
不定期推出特色限定菜
可以灵活调整取餐分量
没有能让我觉得加分的细节
*
8.
食堂现存问题，在您看来属于哪一类?
关键痛点，急需优化整改
小问题，可以慢慢调整
轻微瑕疵，不影响整体就餐
不存在明显问题，现状很好
*
9.
对比外面外卖简餐，食堂最大的优势是?
食品安全更有保障
不用外出，节省时间
性价比更高
就餐环境安静舒适
没有明显优势
*
10.
当遇到不满意餐食时，您主动反馈问题的可能性?
发现问题就会主动反馈
只有遇到严重问题才反馈
就算不满意，基本不会反馈
无论好坏，都不会进行反馈
*
11.
如果食堂预算有限，只能投入一项优化，您优先选择?【多选题】
加装保温设备，保障饭菜温热
优化菜品配方，稳定口味
增加菜品轮换，推出限定菜
提升餐桌保洁频次
设置小份菜选项减少浪费
*
12.
有新同事向您咨询食堂是否适合长期就餐，您的推荐倾向?
强烈推荐，可以长期就餐
可以尝试，优缺点并存
中立，好不好看个人接受度
不推荐，整体体验一般
强烈不推荐
关于食堂，还有哪些别人不容易留意到的细节感受或改进想法?
*
13.
1. 您对学校食堂整体的满意程度是？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.很不满意
*
14.
2. 您对食堂饭菜口味的满意程度是？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.很不满意
*
15.
3. 您觉得食堂菜品的种类丰富度如何？
A.很丰富
B.比较丰富
C.一般
D.种类较少
E.种类很少
*
16.
4. 您认为食堂饭菜的价格是否合理？
A.很合理
B.比较合理
C.一般
D.偏贵
E.很贵
*
17.
5. 您对食堂就餐环境（卫生、桌椅、通风）是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.很不满意
*
18.
6. 您觉得食堂工作人员的服务态度怎么样？
A.很好
B.较好
C.一般
D.较差
E.很差
*
19.
7. 您对食堂打饭排队等待时长是否满意？
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不太满意
E.很不满意
*
20.
开放题
*
21.
8. 对于食堂，您还有哪些意见或建议？需要我帮你改成适合问卷星的版本，或者调整成多选题吗？
问卷星提供技术支持
举报