各位职工：
为进一步提升和改进中心各项工作，了解中心基本医疗、公共卫生、行政后勤等工作成效，请您客观公正对以下问题做出评判。
在接触过程中，您对他们的服务态度满意吗？
在接触过程中，您对他们的业务技术水平满意吗？
在接触过程中，您认为他们的精神风貌怎样？
在接触过程中，您认为他们的科室（间）协作精神怎样？
在接触过程中，您认为他们的执行纪律情况怎样？
在接触过程中，您认为他们的责任心怎样？
在接触过程中，您认为他们的工作效率怎样？
在接触过程中，您认为他们的工作安排情况怎样？
在接触过程中，您认为他们的工作督导和指引情况怎样？
您对他们的总体情况满意吗？
您对他们有什么意见建议？
各位患友及家属：
您好。为进一步提升和改进我中心各项工作，了解中心基本医疗、公共卫生、行政后勤等工作成效，诚邀您参与满意度调查，请您客观公正做出评判，感谢您的支持！
医护人员是否在入院时详细介绍有关住院的注意事项？
您对护士的护理操作是否满意？
您对主管医生的诊疗水平是否满意？
您对医护人员服务态度、医患沟通是否满意？
主管医生向您交待病情是否详细?
您认为医护人员的医德医风如何？
您觉得这次住院医护人员诊疗的规范认真程度是否满意？
您对住院部办理出、入院手续是否方便的满意程度？
您出院以后应注意些什么，医生和护士交待是否满意？
您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了，护士是否按时发放费用清单？治疗过程中，特殊药物及器械使用，是否通过您同意签字？
您对就诊科室服务效率和服务态度是否满意?？
您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？
您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？
您所接触的医务人员仪态仪表是否端庄？
您对医生的诊疗技术是否满意？
就诊过程中医务人员对你是否关心、友好、尊重？
您对就诊流程及指引的满意程度？
进行特殊检查、治疗、手术或应用贵重药品前，医生或护士有告诉您吗？
在就诊期间对医务人员的医德医风满意吗？
总体来说，您对这次在就医的总满意度？
您对检验科的服务效率和服务态度是否满意？
您认为检验科检验的诊断报告发放是否及时？
您对检验流程及指引的满意程度？
您对医生的检验操作是否满意？
检验过程中医生对你是否关心、友好、尊重？
进行特殊检验前，对医生告知满意吗？
您对检验科医生的着装、仪表是否满意？
您对检验科医务人员的医德医风满意吗？
您对本次在检验科就医过程中满意度最终评估？
您对他们有什么意见建议?
您对影像科的服务效率和服务态度是否满意？
您认为影像科检查的诊断报告发放是否及时？
您对检查流程及指引的满意程度？
您对医生的影像操作是否满意？
检查过程中医生对你是否关心、友好、尊重？
进行特殊检查前，对检查医生告知的检查内容满意吗？
您对影像科医生的着装、仪表是否满意？
您对影像科医务人员的医德医风满意吗？
您对本次在影像科就医过程中满意度最终评估？
您对药剂科的服务效率和服务态度是否满意？
您对药学人员发出的药物准确性是否满意？
您对在药房取药的过程、等候或排队的时间满意吗？
您对药学人员的解释、交流、服务内容满意吗？
您所接触的药学人员仪态仪表是否端庄？
取药过程中药学人员对你是否关心、友好、尊重？
您对药房各窗口的标识清晰度是否满意？
您对药学人员的指导服药是否满意？
在就诊期间药学人员的医德医风满意吗？
您对接受服务的科室服务效率和服务态度是否满意?？
您对这里接种疫苗或健康体检的过程、等候或排队的时间满意吗？
您所接触的医护人员仪态仪表是否端庄满意？
医护人员定期电话询问或上门随访健康状况是否满意？
服务过程中医务人员对你是否关心、友好、尊重？
您对我中心提供基本公共卫生项目服务（健康教育/老年人健康体检/儿童保健等）是否满意？
您对服务流程、指引和内容的满意程度？
在接受各种服务期间对医务人员的医德医风是否满意？
总体来说，您对这次接受服务的总满意度？
评价对象得分
