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6月份满意度调查
录音中...
尊敬的家长朋友,您好:
衷心感谢您对哈孚儿的信任与支持。为了不断提高我们的课程与服务质量,完善我们的工作,为您提供更优质的课程以及服务。在致以我们诚挚的问候的同时,请您在百忙之中填写一下意见反馈表。我们热切的盼望着您在我们的工作中提出宝贵的意见和建议,我们将不胜感激,谢谢您的配合!
*
1.
宝贝大名(一定填写大名哦!方便老师面谈和电话沟通)
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🌹会员护照本:中心课时卡会员,可去前台领取护照本,上课获得一个印章,上完课可进行朋友圈打卡(4张图\视频+定位+20字)可额外获得一枚印章!转介绍、续费、参与会员活动,关注抖音,小红书账号都可以获取印章!
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*
2.
宝贝年龄/月龄
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3.
您是宝贝的?
爸爸
妈妈
其他家庭成员
*
*
4.
平时是谁陪同宝贝一起来上课?
妈妈
爸爸
爸爸和妈妈
其他
*
5.
您对校区内卫生状况是否满意?
非常满意
满意
比较满意
不满意
*
6.
您是否有关注哈孚儿水育公众号?(剩余课时、约课、请假,旷课需前台查看)
有
没有(公众号——会员服务——会员约课——我的)
*
7.
您觉得课评是否有意义?希望老师用什么样的沟通形式?
(1-6月老师主要是以电话和面谈的形式沟通,6-12月以课评的形式体现在公众号)
*
8.
宝贝目前上完现在的课程会考虑继续在哈孚儿学习吗?
会
不会
*
9.
您通常哪几天可以带孩子来上课?(为了保证孩子的上课效果,建议一周至少保持两至三节课~)
【多选题】
周二
周三
周四
周五
周六
周天
*
10.
您是否对孩子的
课程规划和学习进度不太了解?
老师课后已当面沟通
需要老师联系我说明后续课程规划及进度详细
目前满意孩子的表现,暂不需要沟通
暂时比较了解
*
11.
您对老师的
课程把控能力
是否满意?(控场、激情和吸引力)
非常满意
满意
比较满意
不满意
*
*
12.
您是否愿意
推荐朋友
来这里学习?
愿意
不愿意
*
13.
经过上课,您是否感受到宝贝的
改变/提升
?
5.有很多
4.有一些
3.有一点
2.很少
1.没感觉
*
*
14.
您对排课老师的
课程服务(排课、调课、活动通知)
是否满意?
5.非常满意
4.比较满意
3.一般
2.不太满意
1.非常不满意
*
*
15.
排课老师的
回复是否及时,是否帮您解决到问题
是否满意?
5.非常满意
4.比较满意
3.一般
2.不太满意
1.非常不满意
*
*
16.
您对多哈孚儿水育中心的
整体感受
怎么样?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您的反馈会让我们更好
*
*
17.
希望暑假班开班时间
【多选题】
周中15:00
周中17:00
周中20:00
周末14:00
周末17:00
周末18:00
*
18.
通过此次问卷调查您想要
解决的问题
或者
提升的方面
是什么呢?
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6月份满意度调查
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