科大讯飞消费者情况调查问卷

问卷说明

尊敬的用户：
您好！本次问卷旨在调研科大讯飞产品/服务的消费者使用情况，仅用于学术研究与市场分析，所有数据仅作整体统计分析，严格保密您的个人信息，问卷填写约需2-3分钟，感谢您的真实反馈与支持！
第一部分:基础信息
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1. 您的身份属于?
A. 个人消费者
B. 企业客户
C. 机构级用户
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3. 您的使用时长?
A. 不足1个月
B. 1-6个月
C. 6个月-1年
D. 1-3年
E. 3年以上
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4.您长居的城市类型为？
A.一线/新一线城市
B.二线城市
C.三四线城市
D. 五线及以下
第二部分:产品使用场景调研
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5. 您主要使用科大讯飞哪类场景的产品/服务?【请选择1-3项】
A. 语音输入与识别场景
B. 智能客服与服务场景
C. 教育场景
D. 办公与生产力场景
E. 智能硬件场景
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6. 一个星期共有几天？
A. 5天
B. 6天
C. 7天
D. 8天
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7. 您最常使用的具体功能是?【最少选择1项】
A. 语音输入、语音转写
B. 录音转文字、会议记录整理
C. 电话机器人、智能问答
D. 口语语音评测
E. 作文智能批改、学习辅导
F. 文档自动生成、会议纪要整理
G. 智能音箱交互
H. 录音笔、翻译机使用
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8. 您使用相关产品/服务的频率是?
A. 每天多次
B. 每天1次
C. 每周3-5次
D. 每周1-2次
E. 每月1-2次
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9. 您使用科大讯飞产品/服务的核心需求是?【多选题】
A. 基础工具需求（语音转写、翻译、语音输入等）
B. 效率提升需求（自动整理会议纪要、智能摘要、办公提速等）
C. 教育学习需求（口语朗读评测、作业辅导、学习辅助等）
D. 商业智能需求（语音客服、客户行为分析、业务赋能等）
E. 行业定制需求（医疗语音录入、司法转写、政务智能服务等）
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10. 您对产品功能的核心诉求是?【请选择3项】
A. 操作简单易上手
B. 识别准确率高
C. 响应速度快
D. 功能全面丰富
E. 兼容性强
F. 售后服务完善
G. 性价比高
第四部分:用户付费行为调研
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11. 您目前属于哪类付费用户?
A. 免费用户（仅使用基础免费功能）
B. 轻度付费用户（购买单次付费包、高级词库、增加导出次数等）
C. 高频付费用户（长期订阅专业版/企业版、购买SDK授权/API调用额度等）
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12. 您可接受的月度付费区间是?
A. 0元（仅使用免费功能）
B. 1-30元
C. 31-100元
D. 101-300元
E. 300元以上
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13. 影响您付费决策的核心因素是?【多选题】
A. 功能实用性
B. 价格合理性
C. 品牌口碑
D. 售后服务
E. 专属权益
F. 他人推荐
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14. 您是否愿意为行业定制化功能付费?
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
第五部分:用户技术熟悉度调研
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15. 您对科大讯飞产品/技术的熟悉程度属于?
A. 技术初学者（仅使用基础功能，偏好简单操作、界面友好的产品）
B. 中级用户（熟悉核心语音服务，能结合日常工作/学习灵活使用）
C. 高级用户/开发者（熟练使用SDK/API，进行二次开发与深度集成）
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16. 您学习使用产品的方式是?【最少选择1项】
A. 自行摸索
B. 官方教程
C. 他人教学
D. 线下培训
第六部分:满意度与推荐意愿
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17. 您对科大讯飞产品/服务的整体满意度是?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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18. 您是否会向他人推荐科大讯飞产品/服务?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
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