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铜仁中南门古城游客满意度调查问卷
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尊敬的游客朋友:您好!我们正在进行一项关于铜仁中南门古城旅游体验的学术研究,旨在了解您的真实感受与宝贵意见,以期为古城的保护与旅游发展提供科学参考。本问卷实行匿名填写,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息和回答严格保密。问卷大约会占用您5-8分钟时间,您的参与对我们的研究至关重要。衷心感谢您的支持与配合!
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
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3.
您的学历
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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4.
您的职业
学生
企事业单位员工
公务员/事业单位人员
个体经营/自由职业者
退休人员
其他
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5.
您来自哪里
铜仁市本地
贵州省内其他地区
周边省份(湖南、重庆等)
国内其他省份
境外
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6.
您本次出游的方式
自驾
公共交通(大巴/火车)
旅行社团队
其他
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7.
您是第几次游览中南门古城
第1次
2-3次
4次及以上
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8.
您本次在中南门古城预计停留时间
1小时以内
1-2小时
2-3小时
3小时以上
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9.
您主要通过什么渠道了解中南门古城
抖音/快手等短视频
微信/朋友圈
小红书/微博
旅行社推荐
亲友推荐
旅游网站/APP
其他
填写说明:请根据您的实际感受,对下列各项分别进行两个方面的评价:1. 重要性(I):您认为该项对历史文化街区旅游体验的重要程度(1=非常不重要,5=非常重要)2. 满意度(P):您对铜仁中南门古城在该项实际表现的满意程度(1=非常不满意,5=非常满意)
B1 文化体验维度
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10.
历史建筑风貌的原真性与完整性
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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11.
街区传统格局与历史氛围的浓厚程度
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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12.
非物质文化遗产的展示与体验
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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13.
红色文化(周逸群故居等)的教育与感悟价值
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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14.
民族文化(苗、侗等)元素的体现与融合度
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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15.
文化解说系统(标识、导览、讲解)的清晰性与趣味性
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
B2 商业服务维度
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16.
餐饮业态的特色性与本地化程度
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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17.
旅游商品(文创、手工艺)的独特性与文化内涵
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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18.
休闲娱乐业态(茶馆、酒吧、民宿)的品质与格调
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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19.
商品与服务的价格合理性与诚信度
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
*
20.
商户服务人员的态度与专业性
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
B3 基础设施维度
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21.
外部交通的可达性与便利性
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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22.
内部步道与游览路线的顺畅性与趣味性
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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23.
停车场的充足性与便利性
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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24.
公共厕所的卫生状况、数量与布局
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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25.
休息设施(座椅、凉亭)的充足性与舒适性
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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26.
无障碍设施的完善程度
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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27.
智慧旅游服务(在线导览、预约、支付)的便捷性
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
B4 环境与安全维度
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28.
街区整体环境卫生的洁净度
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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29.
游览秩序的井然程度
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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30.
消防安全设施与警示的完备性
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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31.
治安状况与人身财产安全感知
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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32.
应急服务(医疗点、报警点)的可及性
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
B5 管理服务维度
*
33.
门票政策与票务服务的合理性
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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34.
官方信息发布的及时性与透明度
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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35.
投诉与建议渠道的畅通性与反馈效率
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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36.
节事活动(如"中南门之夜")的组织水平与体验
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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37.
智慧管理平台(客流监控、应急指挥)的有效性
1
2
3
4
5
重要性
重要性
满意度
满意度
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38.
综合以上所有方面,您对本次铜仁中南门古城的游览体验整体满意度如何?
1分(非常不满意)
2分
3分(一般)
4分
5分(非常满意)
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39.
您未来是否愿意再次游览铜仁中南门古城?
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
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40.
您是否愿意向亲朋好友推荐铜仁中南门古城?
非常不愿意
不太愿意
一般
比较愿意
非常愿意
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41.
您本次游览中,最满意的方面是什么?为什么?
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42.
本次游览中,最不满意或觉得最需要改进的方面是什么?有何具体建议?
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