新铜社区老年人社会支持与志愿服务参与状况调查问卷

您的性别：

男

女

您的年龄段：

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

您目前的居住情况：

独自居住

仅与配偶同住

与子女（含孙辈）同住

其他（请说明）

您使用智能手机的熟练程度（如使用微信、查看新闻、预约挂号等）：

当您遇到烦恼或需要倾诉时，您通常会：

主动向家人、朋友或邻居诉说

偶尔会找人说说

闷在心里，一般不向人诉说

无人可诉说

过去一年里，您与下列人员的联系与交往频率如何？

	频繁 (每周多次)	较频繁 (每周一次)	一般 (每月几次)	很少 (每月一次或更少)	几乎没有
子女（如未同住）
子女（如未同住）
其他亲戚
其他亲戚
朋友、老同事
朋友、老同事
邻居
邻居
社区工作者（网格员、社工等）
社区工作者（网格员、社工等）

当您在生活中遇到以下困难时，您通常能获得实际帮助的情况如何？

	总能得到	经常能得到	有时能得到	很少能得到	完全得不到
家务劳动（如打扫卫生、简单维修等）
家务劳动（如打扫卫生、简单维修等）
生病时的照料与陪伴
生病时的照料与陪伴
情绪低落时的安慰开导
情绪低落时的安慰开导
需要了解社区活动、政策等信息时
需要了解社区活动、政策等信息时

10.

总体而言，您对目前从家人、朋友、邻居处获得的支持和关心感到：

11.

总体而言，您对目前社区（居委会、社工等）为您提供的服务与支持感到：

12.

在过去一年里，您是否参加过新铜社区组织的任何志愿服务活动？（如治安巡逻、环保清洁、助老帮扶、活动协助等）

是

否

13.

您参与过哪些类型的社区志愿服务？【多选题】

社区治安巡逻、安全检查

环境卫生清洁、垃圾分类

结对帮扶更高龄或困难老人

在社区活动中提供协助（如布置场地、签到

发挥个人特长服务（如理发、维修、教学、文艺表演）

参与调解邻里纠纷、政策宣传

其他（请说明）

14.

您平均每月参与这类志愿服务的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

15.

您参与志愿服务的主要原因是什么？【多选题】

帮助他人，回报社会

打发时间，让生活更充实

认识新朋友，扩大社交圈

发挥自己的余热和特长，获得成就感

社区号召，不好推辞

可以获得积分或小礼品

其他（请说明）

16.

在参与志愿服务前或过程中，您是否接受过社区组织的相关培训（如服务技能、安全知识、活动内容介绍等）？

是，接受过系统培训

是，但只是简单交代

从未接受过任何培训

17.

您对社区志愿服务活动的组织和管理工作满意吗？（如任务安排是否合理、时间是否方便、有无基本保障等）

18.

参与志愿服务给您个人带来的主要收获是？【多选题】

感觉自己被需要，更有价值感

心情更愉快，感觉身体也更好了

认识了更多朋友，不再孤单

学习到了新知识或技能

获得了社区和邻里的认可

感觉收获不大

19.

您认为，目前阻碍您更深入、更频繁参与志愿服务的主要困难是什么？【多选题】

身体健康原因

家务事多（如照顾孙辈），时间不灵活

志愿服务活动类型单一，不感兴趣

缺乏必要的技能或培训，怕做不好

感觉激励机制不够（如积分兑换、精神表彰）

家人不太理解或支持

其他（请说明）

20.

您是否了解或使用过社区的“志愿服务积分”兑换奖励？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解具体规则

完全不知道

21.

您未曾参与社区志愿服务的主要原因是什么？【多选题】

身体健康状况不允许

家务繁忙，没有时间

不知道有哪些参与渠道和机会

对现有的志愿服务内容不感兴趣

觉得自己没有相关技能，帮不上忙

担心有安全风险或责任问题

家人不太支持

感觉活动是“形式主义”，没有实际意义

其他（请说明）

22.

如果社区不提供以下支持，您未来会愿意尝试参与志愿服务吗？

	愿意	较愿意	不确定	基本不会
提供交通、午餐等基本保障
提供交通、午餐等基本保障
提供意外保险，免除后顾之忧
提供意外保险，免除后顾之忧
提供简单易学的技能培训
提供简单易学的技能培训
有更灵活、时间更短的服务岗位
有更灵活、时间更短的服务岗位
有家人或朋友一同参与
有家人或朋友一同参与
获得社区的荣誉证书或表彰
获得社区的荣誉证书或表彰

23.

您平时主要通过什么渠道了解社区的活动和服务信息？【多选题】

24.

您认为，社区在组织老年活动和提供服务方面，最需要在哪些方面改进？【多选题】

活动内容和形式更加丰富多样

活动信息通知更加及时、覆盖面更广

多提供一些学习新知识或技能（如手机使用）的机会

更关注不同老年人的不同需求（如高低龄、健康状况差异）

加强对志愿者的组织和专业培训

建立更有效的志愿者激励和表扬机制

其他（请说明）