老年人外卖App使用需求与家人态度调研

您好！我们正在进行一项关于老年人使用外卖App的调研，旨在了解家人对老年人使用外卖服务的看法和实际需求。您的回答对我们非常重要，请根据实际情况填写。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！
*
1.
您与老年人的关系
子女
配偶
父母
孙辈
其他亲属
非亲属照护者
*
2.
您家中老年人的年龄段
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
*
3.
您家中老年人目前是否使用过外卖App
是，经常使用
是，偶尔使用
否，但听说过
否，完全不了解
*
4.
如果有专为老年人设计的外卖App，您是否愿意推荐给家中老年人使用
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
*
5.
您认为家人在老年人使用外卖App过程中应扮演的角色
帮助设置和首次使用指导
远程协助解决使用问题
定期检查订单和消费情况
完全让老年人独立使用，不干预
其他
*
6.
您认为老年人使用外卖App可能存在哪些困难【多选题】
操作界面复杂，不易理解
支付流程繁琐或不安全
担心网络诈骗风险
看不清文字或图标
不会搜索或选择商品
配送地址或联系方式填写困难
其他
*
7.
您认为老年人外卖App最需要具备哪些功能【多选题】
大字体、高对比度界面
语音交互功能
简化的操作流程
常用地址/联系人一键选择
亲情代付或家人共享账单
健康饮食推荐（如低盐、低脂）
紧急联系按钮
其他
*
8.
您希望外卖平台为老年人提供哪些额外服务或保障【多选题】
专门的老年人客服热线
订单实时通知家人功能
老年人专属优惠活动
商品质量安全优先保障
配送员对老年人的特别关照
其他
*
9.
您对老年人使用外卖App的整体接受程度
非常不接受
非常接受
*
10.
您对老年人使用外卖App的态度
非常同意同意中立不同意非常不同意
能提高老年人生活便利性
能提高老年人生活便利性
能帮助老年人获取更多商品选择
能帮助老年人获取更多商品选择
可能会增加老年人的孤独感
可能会增加老年人的孤独感
可能导致老年人过度消费
可能导致老年人过度消费
能减轻家人的照料负担
能减轻家人的照料负担
存在一定的安全风险
存在一定的安全风险
*
11.
您对老年人使用外卖App还有其他的看法、建议或担忧吗？
问卷星提供技术支持
举报