酒店餐饮服务人员激励现状及行业认知调查问卷

一、基本信息

1.您的性别？

男

女

3.您的学历？

初中及以下

高中/中专

大专

本科及以上

5.您在酒店餐饮行业的入职/从业年限？

半年以下

1-3年

3-5年

5年以上

请根据您在酒店餐饮服务人员激励现状及行业认知的实际感受，对下列陈述的同意程度进行评价。在您选择的答案上打“√”。

（评分标准：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

二、物质激励现状

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
1. 您对当时酒店提供的福利待遇（基本工资、绩效奖金、社保、餐补、住宿、节日福利等）是否满意？
1. 您对当时酒店提供的福利待遇（基本工资、绩效奖金、社保、餐补、住宿、节日福利等）是否满意？
2.您对当时酒店的工作强度（排班、休息、收入、工作时长）是否满意？
2.您对当时酒店的工作强度（排班、休息、收入、工作时长）是否满意？

三、非物质激励现状

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
1.您在工作中获得表扬或认可的频率是否满意？
1.您在工作中获得表扬或认可的频率是否满意？
2.您对所在岗位的团队氛围与人际关系（企业文化、归属感）是否满意？
2.您对所在岗位的团队氛围与人际关系（企业文化、归属感）是否满意？
3.您对上级的管理方式与人文关怀是否满意？
3.您对上级的管理方式与人文关怀是否满意？
4.您对酒店定期组织的团队活动（如聚餐、节日庆祝、团建等）的满意程度如何？
4.您对酒店定期组织的团队活动（如聚餐、节日庆祝、团建等）的满意程度如何？

四、培训与发展激励现状

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
1.您对酒店定期为员工提供培训（服务技能、礼仪、外语、管理等）的满意程度如何？
1.您对酒店定期为员工提供培训（服务技能、礼仪、外语、管理等）的满意程度如何？
2.您对酒店提供的培训频率的满意程度如何？
2.您对酒店提供的培训频率的满意程度如何？
3.您对培训内容在帮助实际工作方面的满意程度如何？
3.您对培训内容在帮助实际工作方面的满意程度如何？
4.您对自己通过工作与培训实现的能力提升程度的满意程度如何？
4.您对自己通过工作与培训实现的能力提升程度的满意程度如何？
5. 您对晋升考核标准的公平性（晋升通道、发展空间）是否满意？
5. 您对晋升考核标准的公平性（晋升通道、发展空间）是否满意？

五、行业认知

1.您认为酒店餐饮服务人员最需要的激励方式是？【最多选择6项】

2.您认为影响酒店餐饮服务人员职业选择的主要因素是？【最多选择5项】