线下大客户调研反馈问卷——销售

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1.
客户单位名称
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2.
客户单位所属领域（高科、疾控、制药、医疗等）？
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3.
受访人在液氮罐采购与使用中的角色
使用老师
科室负责人
采购
运维管理者
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4.
在用液氮罐整体情况：
海尔液氮罐：型号、数量

竞品液氮罐：品牌、型号、数量

（建议现场拍照记录设备、摆放环境、整体布局）

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5.
液氮补给方式
补给罐
液氮管路
其他
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6.
液氮补给周期（多久补液一次）？
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7.
单次补给量是多少？
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8.
液氮月均消耗量大约多少？
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9.
目前主要存储哪些类型的样本？（细胞/血液/组织/精子/其他）
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10.

用户单位目前总体样本量是多少？

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11.
目前样本年增长量是多少？
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12.
样本存储是气相还是液相？
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13.
样本存储对温度的要求是如何的？
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14.

用户样本所用的冻存盒是否可以侧着放置？还是只能平放？

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15.
如果用户用的是YDD系列大罐，了解下是否有对YDD产品的冻存架分隔架需求？（把1个13层的冻存架分为6层一个+2个叠放模式）
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16.

目前科室液氮罐日常使用会配套哪些耗材？

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17.
目前耗材采购品牌是什么？
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18.
耗材采购频次和采购体量如何？
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19.
耗材采购形式是哪种？
固定供应商长期合作
定期招投标更换供应商
其他
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20.

目前在用的海尔液氮罐有出现过哪些问题？

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21.
结合日常运维、故障处理的实际体验，用户认为我方液氮罐还有哪些功能、结构、性能需要优化升级？
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22.

用户在使用的海尔液氮罐产品觉得比较好用的地方是哪些方面？

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23.
在存取样本过程中，有哪些环节操作不便的？
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24.
用户觉得哪些方面需要改进优化的？
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25.
如果重新设计一款液氮罐，让它更适合用户科研场景使用，用户最希望它能解决哪些问题？有哪些更好的功能？
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26.
对液氮罐智能化的需求程度如何？
非常必要
有的话更好
无所谓
没必要
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27.
对自动到盒的样本定位需求是否强烈？用户看法是怎样的？
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28.
用户对样本管理软件的需求是否明显？
是
否
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29.
目前用的样本管理方式是什么？
问卷星提供技术支持
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