舒城县宠物用品企业电商发展现状调研

尊敬的企业负责人、电商运营、生产管理人员：

您好！我们是安徽国际商务职业学院数字商务学院“电商助企兴乡村 青春赋能新征程”三下乡实践团队。本次调研旨在摸清舒城县宠物用品产业线上经营现状、发展痛点与数字化转型需求，为企业提供免费电商运营、直播带货、短视频营销优化方案，助力本地宠物用品产业提质增效。问卷全程匿名，数据仅用于学术调研与公益服务，绝不泄露企业商业信息，感谢您的配合！
一、 通用基础信息
1. 您的身份
宠物用品企业经营者 / 负责人
企业生产车间员工
企业电商运营 / 直播人员
本地普通居民
周边乡镇商户
其他
2. 您的年龄
18 岁及以下
19-30 岁
31-45 岁
46-60 岁
60 岁以上
3. 您在舒城县本地居住 / 工作年限
1 年以内
1-3 年
3-5 年
5-10 年
10 年以上
4. 您日常使用线上购物 / 短视频平台的频率
几乎每天
每周 3-5 次
每周 1-2 次
很少使用
从不使用
二、企业从业人员专项问卷
5. 贵企业经营年限:
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
6. 企业主营宠物用品品类（可多选）:【多选题】
宠物服饰
宠物零食
宠物玩具
宠物窝垫
宠物洗护用品
宠物牵引/配饰
宠物笼具
其他
7. 企业员工总人数:
10人及以下
11-30人
31-50人
51-100人
100人以上
8. 企业主要线上经营平台（可多选）:【多选题】
淘宝/天猫
拼多多
抖音电商
快手小店
视频号小店
小红书商城
1688批发
无线上店铺
其他
9. 企业线上销售占总营收比例
0%（无线上业务）
10% 以内
10%-30%
30%-50%
50% 以上
10. 贵企业是否配备专职电商运营人员?
无专人，老板兼顾
1-2名专职运营
3-5名电商团队
5人以上完整电商部门
11. 企业是否开展直播带货业务?
从未开展
偶尔自行开播
固定每日/每周直播
外包达人直播
12. 直播开展过程中遇到的主要难题（可多选）:【多选题】
主播缺乏专业话术，留人难
不会搭建直播间、灯光设备调试
不懂平台流量规则，直播间无人观看
直播脚本、产品讲解内容不会设计
售后咨询、订单处理跟不上直播节奏
无专业拍摄剪辑人员，短视频素材不足
产品卖点提炼不足，直播间转化低
其他
13. 短视频内容产出情况:
从未拍摄产品短视频
每月1-5条简单实拍视频
每月6-15条短视频
有专人持续稳定产出短视频
14. 线上店铺运营存在哪些短板（可多选）:【多选题】
商品主图、详情页设计粗糙
产品标题关键词不会优化，搜索流量低
不熟悉平台活动报名规则
客户线上咨询回复不及时
缺乏线上客户维护、复购运营思路
无专门美工设计产品包装图文
其他
15. 近一年线上销售额变化趋势:
持续下滑
基本持平
小幅增长（10%以内）
明显增长（10%-30%）
大幅增长（30%以上）
16. 企业是否有数字化升级、扩大线上销售规模的规划?
暂无规划，维持现有经营模式
有想法，但缺乏方法与人才
正在筹备扩建电商团队、拓展直播渠道
已完成数字化升级，线上为主营渠道
17. 企业电商相关人才缺口（可多选）:【多选题】
专业直播主播
短视频拍摄剪辑人员
电商店铺运营专员
美工图文设计
线上客服
品牌营销策划人员
无人才缺口
18. 企业员工电商技能掌握程度:
几乎无电商相关知识，零基础
略懂基础上架，不会直播、短视频
会基础运营，缺乏流量、转化提升技巧
具备完整电商运营能力
19. 您最希望获取哪类电商技能培训（可多选）:【多选题】
直播话术、互动留人、带货逻辑培训
短视频拍摄、剪辑、爆款内容创作教学
淘宝/抖音店铺运营、流量提升实操课程
产品卖点挖掘、商品图文设计技巧
线上客户运营、私域复购管理
平台合规、广告投放基础教学
其他
20. 当前制约企业线上发展的核心问题（可多选）:【多选题】
缺乏电商专业人才
线上推广成本高，利润薄
不懂平台规则，流量获取困难
产品同质化严重，缺乏品牌特色
生产产能跟不上线上订单爆发
物流仓储成本偏高
没有专业团队打造品牌形象
资金有限，难以投入直播设备、推广
无对接高校、电商服务团队的渠道
其他
21. 对于高校大学生三下乡公益帮扶，您更愿意接受哪些服务（可多选）:【多选题】
免费专场公益直播带货，助力产品销量提升
协助拍摄产品宣传短视频、企业宣传素材
免费优化店铺标题、主图、产品详情页
面向企业员工开展线下电商实操培训
为企业出具专属线上运营优化建议书
长期校企合作，接收学生实习、人才输送
市场调研分析，提供行业竞品参考报告
暂时不需要帮扶
22. 是否愿意与本地高校数字商务专业建立长期合作关系（实习、定期线上帮扶）
非常愿意，希望建立长期稳定合作
可短期开展单次合作（直播、调研）
暂时不需要，后续有需求再对接
无合作意向
23. 您认为舒城县宠物用品产业整体线上发展存在哪些短板，有哪些改进建议?
三、 本地居民、周边群众专项问卷
24. 您是否饲养宠物（猫、狗、小宠等）
长期饲养
短期饲养 / 临时喂养
不饲养，但有购买宠物用品需求
不饲养，无相关消费需求
25. 您每月在宠物用品上的消费金额
50 元以内
50-150 元
150-300 元
300-500 元
500 元以上
26. 您购买宠物用品主要渠道（可多选）【多选题】
线下宠物店、商超
淘宝、拼多多等线上店铺
抖音、快手直播间下单
本地宠物用品工厂线下采购
微商、私域朋友圈购买
线下集市、批发门店
27. 您选购宠物用品优先关注哪些因素（可多选）【多选题】
价格实惠
产品材质安全、无有害物质
款式外观好看
品牌口碑、买家真实评价
本地工厂自产、性价比高
主播讲解真实、有实物展示
售后退换货便捷
28. 您是否了解舒城县本地有宠物用品生产加工企业?
十分了解，知晓多家工厂
听说过，但不熟悉
完全不知道本地有相关产业
29. 您是否刷到过本地宠物用品企业直播、短视频宣传?
经常刷到，会主动下单购买
偶尔刷到，仅观看不购买
从未刷到相关宣传内容
30. 您更愿意通过哪种形式了解、购买本地宠物产品
工厂专场直播带货
短视频产品实拍种草
线下工厂门店体验选购
线下集市批发采购
线上店铺直接下单
31. 您认为本地宠物用品线上直播存在哪些不足（可多选）【多选题】
直播场次太少，很难刷到
产品讲解不够详细
产品款式、品类不够丰富
价格优势不明显
售后、物流保障不清晰
没有明显不足，体验较好
32. 如果高校学生开展公益直播推广本地宠物用品，您是否愿意观看、支持?
一定会观看并支持下单
有空会观看，按需购买
兴趣不大，很少观看
完全不感兴趣
33. 对于舒城县宠物用品产业线上电商发展，您有哪些建议?（开放简答）
问卷结束
再次感谢您抽出宝贵时间填写问卷！我们团队将根据本次调研结果，结合企业实际需求开展直播带货、技能培训、运营优化等公益服务，助力企业拓宽线上销路。若后续需要线上运营相关咨询，可留下联系方式（自愿填写）:
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