00:00:00
新疆文化旅游公司客户满意度调查问卷
录音中...
尊敬的客户,感谢您选择并体验新疆文化旅游公司的服务。为了持续提升我们的服务质量,诚挚邀请您花费几分钟时间参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要,问卷答案将被严格保密。请根据您的实际体验和感受作答。
*
1.
您是否曾参加过新疆文化旅游公司组织的旅游活动
是
否
*
2.
您参加新疆文化旅游公司旅游活动的次数
1次
2-3次
4-5次
6次及以上
*
3.
您最近一次参加新疆文化旅游公司旅游活动的时间
半年内
1年内
1-2年
2年以上
*
4.
请对以下新疆文化旅游公司的服务方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
旅游线路设计的合理性
旅游线路设计的合理性
行程安排的紧凑度
行程安排的紧凑度
导游的专业知识水平
导游的专业知识水平
导游的服务态度
导游的服务态度
旅游交通的舒适性
旅游交通的舒适性
住宿条件的满意度
住宿条件的满意度
餐饮安排的合理性
餐饮安排的合理性
旅游景点的吸引力
旅游景点的吸引力
*
5.
您向亲友推荐新疆文化旅游公司的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
6.
您对新疆文化旅游公司整体服务质量的评价
非常差
较差
一般
较好
非常好
*
7.
您认为新疆文化旅游公司在哪些方面做得较好
【多选题】
线路特色鲜明
价格合理
服务人员热情
行程安排灵活
宣传推广到位
其他
*
8.
您认为新疆文化旅游公司需要改进的方面有哪些
【多选题】
行程安排
导游服务
餐饮住宿
交通安排
价格水平
宣传信息准确性
其他
*
9.
您对旅游产品价格与服务质量的匹配度评价
完全不匹配,价格过高
不太匹配,价格偏高
基本匹配
比较匹配,价格合理
非常匹配,物超所值
*
10.
您未来是否会再次选择新疆文化旅游公司的旅游产品
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
*
11.
您对新疆文化旅游公司的旅游产品有什么具体的建议或期望
*
12.
您是通过何种渠道了解到新疆文化旅游公司的
*
13.
如果您对本次旅游体验有其他任何意见或补充说明,请在此填写
*
14.
您的年龄段
字体大小
新疆文化旅游公司客户满意度调查问卷
复制