客户满意度调查问卷

尊敬的电力客户，本次电力客户满意度调查采取对社会公开调查方式，您的任何意见、建议都是对属地供电公司提高工作质量的鞭策和鼓励，不会对您本人带来任何不利影响。
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1.
请您选择您要评价的供电公司
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2.
请您填写您要评价的供电所
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3.
您属于哪类电力用户？
农村居民
城镇居民
农业排灌
农业生产加工
门店零售
学校或幼儿园
政府机关
其他
4.
您用电地址的具体位置描述
5.
请您留下您的用电户号
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6.
您用电是否直接向供电公司缴纳电费？
是
否
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7.
您习惯使用哪种交电费方式？【多选题】
去营业厅缴费
微信缴费
支付宝缴费
网上国网缴费
银行转账
其他
不评价
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8.
您近三年是否到供电公司办理过新装、增容或临时用电的业务？
是
否
不评价
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9.
您对供电公司办电过程是否满意？
满意
不满意
一般
不评价
10.
供电公司的办电服务方面有何意见建议？
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11.
您用电的区域是否经常停电？
一年内未停电
半年以上未停电
两个月及以上未停电
经常停电
不评价
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12.
您需要电力服务时，一般如何联系供电公司？【多选题】
拨打95598
拨打供电公司对外公布的服务电话
联系熟人
联系台区经理
不清楚
不评价
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13.
您的用电设备的电压是否正常？
正常
电压低
电压高
不评价
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14.
您周边的电表箱、电力线路是否美观安全？【多选题】
电表箱无门
电表箱破损
电表箱对地面距离不够
电表箱无锁
夏天电表箱经常进水
变压器漏油
变压器与周边建筑物近
变压器噪声大
变压器与地面距离不够
经常有孩子攀爬变压器
电杆歪斜
电杆裂纹或露出钢筋
电杆上电线与周围建筑物近
电杆上电线与树近
电杆上经常有放电打火现象
其他
不评价
或将您的意见填入第25项问卷内容
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15.
是否有供电公司人员对你有过吃拿卡要的行为？
是
否
不评价
如有，可将相关情况填入第25项问卷内容
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16.
如您是农村电力客户，您浇地用电是否正常？【多选题】
正常
经常停电
按亩或浇地时间向村里机井手交服务费
按亩或按浇地时间向村委会交服务
向供电公司的村电工交服务费
不评价
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17.
您对供电公司电力服务不满意时，一般如何解决？【多选题】
拨打95598反映
在网上发牢骚
找熟人
直接去供电公司告状
其他方式
不评价
或将您的意见填入第25项问卷内容
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18.
您是否拥有您的电动汽车？
是
否
不评价
*
19.
你一般去哪里充电？【多选题】
自己车位车库
去附近充电桩
其他
不评价
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20.
您是否经常遇到所去的充电站被油车占位无法充电的情况？
是
否
不评价
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21.
据您了解，您周边有国家电网标识的充电站需要如何改进？【多选题】
满意不用改进
增加充电桩
压缩充电时长
维修损坏的充电桩
清理油车占位
充电桩经常闲置
充电服务费高
其他
不评价
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22.
您是否有被供电公司内部职工强迫选择电力设计单位的经历？
是
否
不评价
或将您的意见填入第25项问卷内容
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23.
您是否有被供电公司内部职工强迫选择电力施工单位的经历？
是
否
不评价
或将您的意见填入第25项问卷内容
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24.
您是否有被供电公司内部职工强迫购买电力变压器等设备的经历？
是
否
不评价
或将您的意见填入第25项问卷内容
25.
请您对供电公司提出意见或建议，或您对上述问卷的补充内容。
26.
请您留下您的联系方式，您不愿意填写留言，请您拨打国网衡水供电公司0318—2296611电话反映情况。
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