台胞金融服务获得感问卷调查

尊敬的台胞朋友，您好！为了解台胞对于平潭金融服务的体验感与获得感，特邀您参与本次问卷调查。您的回答对我们非常重要，问卷采用匿名方式进行，数据仅用于内部政策研究与服务优化。感谢您的支持与参与！
一、基本信息
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1.
您的年龄是？
18-30岁
31-50岁
51岁以上
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2.
您来平潭多长时间了？
1年以内
1-3年
3年以上
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3.
您来平潭的主要原因是什么？【多选题】
学习
就业
创业
探亲
定居
其他（请具体写明）
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4.
您的职业是？
学生
政府部门员工
企业员工
个体工商户
自由职业者
台湾社区营造师
台湾社工
其他（请具体写明）
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5.
您对于平潭在落实台胞与大陆居民同等待遇方面的看法？（仅指金融服务领域）
全面落实，各环节无差别对待
基本落实，少量细节存在差异
落实不足，多处存在差异化限制
落实较差，明显区别对待
二、信贷与理财服务情况
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7.
您是否有在平潭的银行办理过贷款？
是
否
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10.
您是否遇到过有办理贷款的需求但没有银行可以提供合适产品或是被银行拒绝的情况？
是（请举例说明）
否
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11.
您是否有在平潭的银行购买过理财产品？
是
否
*
13.
您是否遇到过有购买理财产品的需求但没有银行可以提供合适产品或是被银行拒绝的情况？【多选题】
是（请举例说明）
否
三、数字人民币服务情况
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14.
您是否知晓并已开通数字人民币钱包
是
否，没听说过
否，知道但未开通
三、征信服务情况
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23.
您获取征信知识的主要渠道是【多选题】
银行信贷工作人员讲解
人行线下宣讲活动
线上各类多媒体科普
同胞中口头了解
从未了解或接触相关宣传
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24.
您是否查询过大陆个人信用报告
多次主动查询
办理贷款时银行代为查询
仅听说，从未查询
不知道如何查询
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26.
您是否申领/使用过《台胞金融信用证书》，并享受配套优惠政策
已申领并享受优惠政策，证件到期后愿意/已经重申换证
已申领，但未享受相关优惠政策，证件到期后不愿意/没有换证
了解政策，但未申领、未使用
想申领，但不了解具体申领渠道及方式
完全不知道该证书
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27.
同等资质下，您认为台胞与大陆居民相比，在贷款审批中的征信审核标准是否一致？
完全一致，征信审核标准相同
口头一致，实际审核更严格
明确告知台胞征信准入门槛更高
不清楚审核标准差异
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29.
若两岸征信互通全面落地，您是否愿意授权全面调取台湾地区信用记录享受同等授信待遇
愿意，大幅提升融资便利
视隐私保护细则而定
不愿意，担心信息泄露
无所谓，无融资需求
四、银行卡（借记卡）相关服务情况
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30.
是否在大陆开立过银行卡
是
否
*
37.
您获取银行卡服务政策信息的渠道？【多选题】
台办
银行
社交媒体
亲友告知
其他（请具体写明）
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42.
您首次来大陆前是否提前了解如何支付？
是
否
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44.
首次来大陆前是否提前做了相关准备【多选题】
提前兑换人民币现钞
提前下载相关支付app
提前了解大陆开卡银行网点及人民币兑换网点
其他（请具体写明）
五、跨境金融服务情况
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45.
您在平潭是否有购房置业的打算
是
否
有在观望
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46.
您是否知道福建出台了支持台胞从境外汇入人民币用于在福建的商品房交易（如购房或还按揭贷款等）政策
是
否
有听说，但不了解具体内容
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50.
您在银行办理购汇时是否有遇到困难或不便利的地方
否，挺便利的
有，无法线上办理
有，要求提供较多材料
其他（请具体写明）
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51.
您在银行办理结汇时是否有遇到困难或不便利的地方
否，挺便利的
有，无法线上办理
有，要求提供较多材料
其他（请具体写明）
*
52.
您在银行办理新台币兑换业务时是否有遇到困难或不便利的地方
否，挺便利的
有，无法线上办理
有，要求提供较多材料
其他（请具体写明）
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53.
您在银行办理跨境汇款业务时是否有遇到困难或不便利的地方
否，挺便利的
有，无法线上办理
有，要求提供较多材料
其他（请具体写明）
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54.
您在银行办理跨境收款业务时是否有遇到困难或不便利的地方
否，挺便利的
有，无法线上办理
有，要求提供较多材料
其他（请具体写明）
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55.
您在银行智能柜员机等机具办理跨境业务（结汇、购汇、汇款、收款、外币兑换等业务）时，是否有遇到困难或不便利的地方
无法用机具办理（请列出无法用机具办理的跨境业务）
身份证件无法识别（请列出无法识别的证件名称）
否，挺便利的
其他（请具体写明）
六、建议
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56.
您认为当前台胞金融服务方面还存在哪些问题或不便？有什么改进建议？
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57.
您认为台湾地区金融服务在哪些方面做得更好？请举例说明
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