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一、基础信息 （3题）
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1. 你的学历（单选）
A 本科
B 硕士及以上
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2. 所学专业（单选）
A 机械类
B 材料/化学/化工类
C 机电/自动化类
D 其他专业:
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3. 入职后你预计接触的工作方向（单选）
A 跟客户对接、跟进订单进度
B 工艺技术、图纸和加工技术相关
C 生产现场、车间流程对接
D 质量检验、产品好坏判定
E 暂时不清楚 F 其他:
二、职场场景认知判断题 （7题 4-10）
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请按你的自身情况和心里担心程度选择:能做到 / 不太会、没把握
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4. 如果以后和客户对接，我能听懂客户对产品、交期的基本要求
能做到
没把握、不太会
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5. 万一以后产品做慢了、交期延后，客户生气催货，我知道大概怎么礼貌回应
能做到
没把握、不太会
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6. 我知道拖期后该怎么梳理原因，怎么跟客户解释并给出新的交货时间
能做到
没把握、不太会
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7. 以后车间加工产品出问题、做不合格，我知道该按什么步骤处理、找谁汇报
能做到
没把握、不太会
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8. 遇到工作难题，我知道怎样清晰跟领导汇报，不遗漏关键信息
能做到
没把握、不太会
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9. 需要把领导/技术要求传达给车间同事时，我有信心不把信息传错、传漏
能做到
没把握、不太会
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10. 我大概了解怎样合理安排工作，帮忙推进产品尽快完成交付
能做到
没把握、不太会
三、单项选择题 （5题 11-15，可手写补充其他）
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11. 想象一下:以后客户抱怨产品拖期、不停催交货，你最担心自己哪一点做不好?
A 不知道怎么说话，怕得罪客户、不会安抚情绪
B 说不清为什么会延期，不知道怎么解释原因
C 不敢跟客户承诺新的交货时间，不会给出方案
D 不知道后续怎么赶进度，帮公司把交付往前推
E 其他担心:
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12. 对于以后和客户沟通，你最大的困惑是?
A 看不懂图纸、听不懂客户专业要求
B 不知道要多久跟客户汇报一次进度
C 客户临时改想法、改要求，不知道怎么应对
D 客户压交期、催得很急，不知道怎么回应
E 其他:
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13. 你觉得以后最容易造成产品交期延后、交付慢的原因是?
A 对工厂加工流程完全不熟悉，预估不出时间
B 部门之间传话不及时，信息不同步
C 加工中途容易出质量问题、返工耽误时间
D 不会安排工作顺序，抓不住重点节点
E 其他:
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14. 如果生产加工中途产品做坏、尺寸不对、出现异常，你最可能的状态是?
A 完全不知所措，不知道找谁、不知道第一步做什么
B 只会简单上报，不会分析原因、也不会想解决办法
C 能简单了解情况，但不会协调别人赶工期
D 有信心处理好，同时告诉领导和客户
E 其他:
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15. 在给上级汇报、给下级/车间传话时，你最担心哪种情况?
A 自己先理解错了，再把错误信息传出去
B 表达不清楚，别人听不懂我的要求
C 说了之后不知道对方有没有真正接收到、按要求做
D 信息经过多人传递后变味、出错
E 其他:
四、多项选择题 （2题 16-17，可多选+补充）
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16 你最希望通过这次培训，学会哪些实用能力?（可多选）【多选题】
A 产品拖期、客户生气时，怎么说话安抚、专业回应
B 学会梳理延期原因，有条理跟客户解释
C 学会制定追赶计划，给客户明确交货时间
D 日常怎么定期给客户报进度，减少投诉
E 客户临时改需求时，怎么合理协商交期
F 其他想学的:
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17 步入职场后，你最想提升哪些能力?（可多选）【多选题】
A 和客户沟通对接的基本方法和说话方式
B 怎么跟进订单、把控进度，保证产品按时交付
C 加工出问题、产品不合格时的标准处理步骤
D 怎么向上汇报、向下传话，避免信息传错
E 和车间、工艺、质检同事协作配合推进工作
F 遇到加急订单、赶工期怎么合理安排工作
G 其他:
五、开放填空题 （3题 18-20，凑齐20题，应届生也能轻松作答）
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18 你心里最害怕、最没底气的职场沟通/项目对接场景是什么?
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19 对于客户催货、交期延后、车间出问题、上下级传话这些事，你有哪些完全不懂、想系统学习的地方?
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20 你希望这次培训用什么方式上课?比如案例讲解、情景模拟、给话术模板、现场演练等，都可以写。
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