滴滴出行网约车安全管理问题

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1.您的年龄(单选)
20岁以下
21~30岁
31~40岁
41~50岁
50岁以上
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2.您的性别(单选)
男
女
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3．您使用过的网约车吗?
是(请直接做第5题）
否（请直接做第4题）
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4．您不使用网约车的主要原因是【多选题】
不习惯使用打车软件
打出租车
觉得网约车不安全
自驾
其他出行方式
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5．您使用网约车的主要原因是【多选题】
方便快捷
车内环境好，安静舒服
价格优惠
节约时间
其他
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6.您一周内打车的次数(单选)
1~5次
6~10次
11次及以上
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7.在乘车过程中，您最不满意的是(单选)
司机不礼貌或不停地聊天
车内环境差、味道重，车况不佳
乘车过程中发现人车不符、危险驾驶等
行程中存在绕路、费用高问题
其他司机不礼貌行为
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8．您认为网约车的安全管理应该包括哪些方面?【多选题】
司机背景干净无交通肇事、酒驾、暴力等违法犯罪记录
司机驾驶平稳、技术强硬，无经常性危险驾驶行为记录
司机驾龄在合理范围
司机身体健康、心理健康
司机无其他犯罪、吸毒、违法记录
车辆安装有可与政府联网的安全警报装置
车辆安装有可开启并与政府联网的录音录影设备
平台对行程进行实时监测
个人信息安全保密
支付信息安全可靠
司机为当地户籍
车辆轴距、排量、价格
其他
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9．关于司机驾驶行为，您更注意以下哪些【多选题】
行驶过程危险
驾驶分心(看手机、接电话等)
疲劳驾驶
人车不符
车上有其他陌生人乘客遗失物品，司机拒绝归还或敲诈道路不熟
其他
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10．您认为网约车的服务质量应该考虑哪些方面?【多选题】
司机驾驶水平和技能高
司机服务态度好
司机能优先考虑乘客诉求，热情回答乘客咨询并提供帮助
司机按照规定时间到达终点，车内外整洁干净、无异味
异常订单和取消订单等问题解决效率高
支付安全快速便捷
打车软件服务稳定，定位准确
车辆轴距、排量、价格
其他
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11．您认为的美好出行应该是什么样的?【多选题】
安全便捷
服务质量高
经济实惠
一站式点到点服务
车辆舒适、干净整洁
车辆环保低碳绿色
道路顺畅
车内空间不拥挤
私密性好
车辆随用随到
其他
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12．车主接单后，您因为什么原因取消订单【多选题】
没取消过订单
车主没跟我联系
找不到车主
车主态度不好
换用其他交通工具
等车时间太久
车主要求我取消订单
我联系不上车主
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13．关于绕路问题，您注意以下哪些【多选题】
要求改变上车地点
未送到指定下车地点
中途赶乘客下车
未按导航路线行驶
未按约定路线行驶
其他
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14．您选择其他平台的原因是什么?【多选题】
安全保障高
价格更合理
乘车体验好
平台口碑好
乘客定位精准
叫车速度快
其他
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15．您认为网约车的安全?【多选题】
非常安全
比较安全
存在安全隐患
存在很大的安全隐患
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16．您觉得改善乘客安全的最根本的是什么?【多选题】
完善相关法律法规
安装行车记录仪
司机端安全系统升级
严格筛选司机及车辆
乘客增强安全防范意识
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17．您对当下网约车提出的建议有
问卷星提供技术支持
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