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美团优选电商平台的物流服务质量与大学生复购意愿的关联研究
含AI生成内容
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您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对美团优选物流服务的使用体验和看法。问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况填写。您的回答对我们非常重要，大约需要5-8分钟完成。感谢您的支持与合作！
*
1.
你的性别
男
女
*
2.
你的年级
大一
大二
大三
大四
研究生
*
3.
你的专业类别
工商管理类
物流管理类
市场营销类
其他专业
*
4.
你的每月生活费水平
1000 元及以下
1001–2000 元
2001–3000 元
3001–4000 元
4000 元以上
*
5.
你目前使用美团优选的频率如何
从未使用
偶尔使用（大约每月 1–2 次）
一般（大约每月 3–4 次）
较频繁（大约每周 1–2 次）
很频繁（大约每周 3 次及以上）
*
6.
最近 3 个月内，你在美团优选上主要购买过哪些类型的商品
【多选题】
生鲜蔬菜
水果
米面粮油
零食饮料
日化清洁用品（洗衣液、洗发水等）
其他（如小家电、文具等）
*
7.
你在美团优选每次下单的平均金额大约为
20 元及以下
21–39 元
40–59 元
60 元及以上
*
8.
总体来说，你对美团优选物流服务质量的满意程度是
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
9.
你对美团优选的配送速度（从下单到收货的时间长短）满意程度是
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
10.
在评价美团优选的物流服务时，你最看重的方面是哪些
【请选择
全部
项并排序】
配送速度
准时率（是否按承诺时间送达）
商品完好度（破损、少件情况）
配送员服务态度
取货点距离与取货时间的方便程度
配送费 / 运费高低
*
11.
与你使用过的其他生鲜 / 社区团购平台相比，你认为美团优选的物流服务总体水平如何
差很多
好很多
1
2
3
4
5
*
12.
你是否同意以下说法：只要物流体验稳定，我愿意继续在美团优选下单
是
否
*
13.
你是否同意以下说法：如果配送经常延误，我会明显减少在美团优选上的下单次数
是
否
*
14.
你是否曾经因为良好的物流体验而向同学推荐过美团优选
是
否
*
15.
综合考虑价格、商品和物流服务，未来一个月内你在美团优选上的复购意愿如何
完全不会再下单
一定会
1
2
3
4
5
评价对象得分
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