大学生跨境消费行为调查

添加问卷说明
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1.
您的性别是？
男
女
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2.
您所在的年级是？
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
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3.
您每个月可自由支配的生活费大约是多少？
1200元及以下
1201 - 1500元
1501 - 3000元
3000元以上
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4.
您是否有过在跨境电商平台（如亚马逊海外购、天猫国际、京东国际、小红书等）购物的经历？
是
否
填否，则结束问卷
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5.
您主要通过哪些渠道了解跨境电商的商品和信息？【多选题】
小红书、抖音、B站等社交/内容平台
朋友、同学推荐
电商平台内部的广告和推荐
微信公众号文章、微博
其他
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6.
哪些因素最能吸引您在跨境电商平台购物？（请按重要性排序，1为最重要）【排序题】
  • 商品品质：正品保障、质量更好
  • 价格优势：比国内专柜/官网便宜
  • 品牌独特性：能买到国内没有的品牌或款式
  • 潮流趋势：追随国外流行的新品
  • 朋友/博主推荐：受社交圈或KOL影响
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7.
您通过跨境电商购买的主要商品类型是？【多选题】
美妆护肤
服装鞋帽
食品保健品
数码电子产品
文具文创
家居用品
其他
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8.
您单次在跨境电商上的消费金额通常是？
200元以下
201 - 500元
501 - 1000元
1000元以上
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9.
哪些促销活动最能吸引您进行跨境消费？【多选题】
包邮/免税
限时折扣/秒杀
大型购物节（如“黑色星期五”）
优惠券/折扣码
满减活动
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10.
在决定购买一件跨境商品前，您最关注哪些信息？【多选题】
其他用户的评价和晒图
商品的具体成分、材质、功能说明
价格和税费明细
物流时效和配送方式
售后服务政策（如退换货）
品牌官方授权/正品保障
其他
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11.
您平均每年在跨境电商上进行几次购物？
1 - 2次
3 - 5次
6 - 10次
10次以上
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12.
您通常在哪些跨境电商平台购物？【多选题】
天猫国际
京东国际
唯品国际
小红书
亚马逊海外购
速卖通
其他
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13.
您最常使用哪个跨境电商平台？
天猫国际
京东国际
唯品国际
小红书
亚马逊海外购
速卖通
其他
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14.
您选择该平台的主要原因是?【多选题】
商品丰富，选择多
价格实惠
平台信誉好，正品保障
物流速度快
界面友好，操作方便
支付方式便捷安全
售后服务完善
其他
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15.
您在跨境电商购物时，最主要的顾虑是什么？【多选题】
物流问题：运输时间过长、包裹追踪困难
税费问题：对关税政策不了解，担心额外费用
售后维权：退换货流程复杂、成本高
商品真伪：担心买到假货或仿品
支付安全：担心个人信息和支付安全
商品与描述不符：图片与实物有差距
其他
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16.
您最能接受的跨境电商物流时长是?
一周以内
1 - 2周
2 - 4周
1个月以上也能接受
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17.
您是否愿意为“更快的物流速度”支付更高的运费？
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
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18.
总体而言，您对目前的跨境电商购物体验满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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19.
未来，您是否会继续或增加在跨境电商上的消费？
会大幅增加
会小幅增加
保持现有水平
会减少
不确定，视情况而定
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20.
您是否愿意尝试新的、小众的跨境电商平台？
非常愿意，乐于尝新
可能会，如果推荐靠谱
持观望态度
不太愿意，只信任大平台
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21.
您认为现有的跨境电商平台在哪些方面最需要改进？【多选题】
提高物流效率
降低运费和关税
加强正品保障和品控
优化售后服务
提供更详尽的中文信息和客服
简化支付流程
提供更精准的商品推荐
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22.
您对跨境电商平台本次的调查还有什么其他意见或建议吗？
问卷星提供技术支持
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