北京大运河博物馆智慧旅游建设满意度问卷调查

尊敬的游客，您好！为了深入了解您对北京大运河博物馆智慧旅游服务的体验与需求，进一步优化我们的服务，提升您的游览体验，特开展此次问卷调查。本问卷采用匿名形式，您的回答将为我们提供宝贵的意见和建议，感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51岁及以上
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3.
您的职业
学生
企业员工
公务员/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他（请注明）____
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4.
您是第几次参观北京大运河博物馆
首次
2-3次
4-5次
5次以上
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5.
您此次参观的方式
个人
家庭
团队（旅行社组织）
单位组织
其他（请注明）————
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6.
您是否使用过北京大运河博物馆的官方网站或手机app获取旅游信息（如展览介绍、开放时间、导览图）
是
否（跳至第8题）
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7.
您对通过官方网站或app获取信息的便捷程度评价如何
非常不满意
非常满意
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8.
您是否使用过博物馆内的智能导览设置（如语音导览器、AR导览等）
是
否（跳至第10题）
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9.
您对智能导览设置的体验评价如何
不好，使用体验差，不如人工讲解
非常好，讲解生动，导航准确，增强了参观乐趣
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10.
在参观过程中，您是否有咨询问题的需求
是
否（跳至第12题）
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11.
您使用了什么方式咨询（可多选）【多选题】
现场工作人员
智能客服（如线上客服机器人）
电话咨询
其他（请注明）————
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12.
您对咨询服务的满意程度
不满意，未得到有效解答
非常满意，解答及时、准确、专业
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13.
您是否感觉博物馆根据您的浏览或参观历史，为您提供了个性化的推荐（如相关展览、活动等）
非常不满意
非常满意
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14.
如果博物馆提供定制化旅游服务（如定制参观路线、专属讲解等），您的兴趣程度如何
非常感兴趣，愿意尝试并付费
不感兴趣
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15.
您在博物馆内是否注意到智能监控设备
是，感觉很安心，能保障参观安全
是，但没太在意
否
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16.
您对博物馆内的智能交通引导（如停车场引导、馆内人流引导等）评价如何
不好，存在标识不清、误导等问题
非常好，引导清晰，减少等待和拥堵
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17.
您是通过什么渠道了解到北京大运河博物馆的（可多选）【多选题】
社交媒体平台（如微信、微博、抖音等）
旅游网站或app
亲友推荐
线下广告（如海报、传单等）
其他（请注明）————
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18.
您是否认为博物馆在网络上的宣传内容（如短视频、图文介绍等）而决定前来参观
是，宣传内容很吸引人
有一定影响，但不是主要原因
否，主要是其他因素促使我来参观
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19.
您对北京大运河博物馆智慧旅游建设的整体满意度如何
非常不满意
非常满意
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20.
对于北京大运河博物馆智慧旅游建设，您还有其他的意见或建议吗？
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