南宁鑫伟万豪酒店满意度调查问卷

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1.
 您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18-25岁
25-30岁
30-35岁
35-40岁
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3.
您对该酒店的知名度了解
非常了解
一般了解
没听说过
不了解
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4.
消费前，您对服务酒店的服务水平的总体期望
非常高，基于品牌、口碑等充满期待
较高，有一定的了解
一般，没有特别的期待
较低，只是临时选择
非常低，没有什么期望
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5.
消费前，您希望酒店能提供的性价比服务
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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6.
 您对酒店所处地理位置交通便利程度
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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7.
酒店周边餐饮、购物等设施配套程度
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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8.
您对酒店客房通风、采光条件
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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9.
您好酒店客房地面、家具床铺整齐、卫生
满意，各方面都很整洁
基本满意，比较干净，个别角落有瑕疵
一般，能看到明显灰尘和污渍
不太满意，影响了入住体验
不满意，环境太差
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10.
您认为酒店的隔音效果怎么样
满意，几乎听不到杂音
基本满意，不影响休息
一般，对睡眠有干扰
不满意，严重影响睡眠质量
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11.
您对酒店服务人员的服务态度
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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12.
您对酒店服务人员具备的专业能力、业务技能、熟练度服务效率
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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13.
您对酒店收费项目明示、收费是否合理
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
*
14.
对您在酒店的花费、你认为享受到了的水平怎样
满意
基本满意
一般
不太满意
不满意
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15.
您对此次消费体验
满意，也会强烈推荐他人
基本满意，下次有机会还会选择
一般，没有特别感受，可住可不住
不太满意，很正常
不满意，下次不会再来
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