社区工作者匿名调查问卷

您好！本问卷为匿名问卷，总共涉及七大方面，不收集姓名、手机号、微信、身份证号、具体社区名称、具体住址等可识别个人身份的信息。问卷数据仅用于课题研究，请您根据真实感受填写。预计需要12—15分钟。感谢您的支持！

特别提示：开放题请简要写出真实想法，请勿填写人名、社区名等可识别信息。
一、基本信息
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1.您的性别:
A.男
B.女
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2. 您的年龄:
A. 25岁及以下
B. 26—35岁
C. 36—45岁
D. 46—55岁
E. 56岁及以上
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3. 您的最高学历:
A. 高中/中专及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
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4. 您的专业背景:
A. 社会工作
B. 社会学/心理学
C.心理学
D. 公共管理
E. 法学
F. 其他
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5. 您目前持有的社工职业资格:
A. 无
B. 助理社会工作师
C. 社会工作师
D. 高级社会工作师
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6. 您目前的岗位类型:
A. 社区“两委”成员
B. 专职社区工作者
C. 网格员
D. 公益性岗位
E. 其他
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7. 您在社区工作的年限:
A. 1年以内
B. 1—3年
C. 4—6年
D. 7—10年
E. 11—15年
F. 16年及以上
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8. 您的用工性质:
A. 社区专职工作者
B 公益性岗位
C. 其他
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9. 您的月收入（应发）大致为:
A. 3000元以下
B. 3001—4000元
C. 4001—5000元
D. 5001—6000元
E. 6000—7000元以上
F. 7000以上
二、队伍结构、政策认知与流失判断
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1.您所在社区社工队伍中，35岁以下青年社工占比大约是:
A.10%以下
B.11%—20%
C.21%—30%
D.31%—40%
E.41%—50%
F.50%以上
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2. 您所在社区社工队伍中，46岁以上社工占比大约是:
A. 10%以下
B. 11%—20%
C. 21%—30%
D. 31%—40%
E. 41%—50%
F. 50%以上
G. 不清楚
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3. 近2—3年，您所在社区青年社工流失情况:
A. 几乎没有
B. 较少
C. 一般
D. 较多
E. 非常严重
F. 不清楚
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4. 您认为青年社工流失的主要原因有哪些?（多选，）【最多选择5项】
A. 薪资待遇偏低
B. 工作强度大、加班多
C. 晋升通道狭窄
D. 社会认可度低
E. 培训与成长机会不足
F. 考核迎检压力大
G. 职业前景模糊
H. 家庭与生活原因
I. 团队氛围不理想
J. 其他
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5. 您认为社区社工队伍老龄化对服务的影响有哪些?（多选）【多选题】
A. 数字化适应较慢
B. 创新服务能力不足
C. 经验丰富但精力有限
D. 青黄不接、后备力量不足
E. 传帮带机制难以持续
F. 与老年居民沟通有优势
G. 其他
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6. 您对“社区社工队伍老龄化”问题的感受是:
A. 非常不严重
B. 比较不严重
C. 一般
D. 比较严重
E. 非常严重
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7. 您对“青年社工流失”问题的感受是:
A. 非常不严重
B. 比较不严重
C. 一般
D. 比较严重
E. 非常严重
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8. 您对国家、地方关于加强社区工作者队伍专业化、职业化建设政策的了解程度:
A. 非常不了解
B. 比较不了解
C. 一般
D. 比较了解
E. 非常了解
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9. 您认为相关政策的落实情况:
A. 非常不到位
B. 比较不到位
C. 一般
D. 比较到位
E. 非常到位
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10. 您认为政策落地最大的障碍是:（多选）【多选题】
A. 经费保障不足
B. 考核导向偏差
C. 培训体系脱节
D. 激励机制不足
E. 社区事务负担过重
F. 其他
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11. 您认为当前“老龄化加剧”与“青年流失”哪一个更紧迫?
A. 老龄化更紧迫
B. 青年流失更紧迫
C. 两者同样紧迫
D. 说不清
三、工作现状与职业压力
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1.您平均每周工作时间约为:
A.40小时及以下
B.41—45小时
C.46—50小时
D.51—55小时
E.56小时以上
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2. 您是否经常加班:
A. 从不
B. 偶尔
C. 有时
D. 经常
E. 几乎每天
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3. 您认为目前的工作负荷:
A. 非常轻
B. 比较轻
C. 一般
D. 比较重
E. 非常重
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4. 您的主要工作内容有哪些?（多选）【多选题】
A. 党建党务
B. 民政救助
C. 养老服务
D. 儿童青少年服务
E. 矛盾调解
F. 网格巡查
G. 数据报表与台账
H. 活动组织
I. 迎检考核
J. 其他
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5. 您认为目前岗位的权责匹配程度:
A. 权力远小于责任
B. 权力小于责任
C. 基本匹配
D. 权力大于责任
E. 说不清
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6. 您的工作压力主要来自哪些方面?（多选）【多选题】
A. 考核迎检
B. 报表台账
C. 居民诉求复杂
D. 突发事件处理
E. 上级任务繁重
F. 人手不足
G. 经费不足
H. 工作与家庭难以平衡
I. 其他
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7. 您是否感到职业倦怠:
A. 从未
B. 偶尔
C. 有时
D. 经常
E. 总是
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8. 您对目前工作的总体满意度:
A. 非常不满意
B. 比较不满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
四、职业发展、薪酬待遇与职业认同
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1.您对目前薪酬待遇的满意程度：
A.非常不满意
B.比较不满意
C.一般
D.比较满意
E.非常满意
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2. 您认为薪酬与工作强度是否匹配:
A. 完全不匹配
B. 比较不匹配
C. 一般
D. 比较匹配
E. 完全匹配
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3. 您所在社区社工的晋升通道是否清晰:
A. 非常不清晰
B. 比较不清晰
C. 一般
D. 比较清晰
E. 非常清晰
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4. 您认为职业发展的主要障碍有哪些?（多选）【多选题】
A. 晋升名额少
B. 晋升标准不透明
C. 学历或证书限制
D. 年龄限制
E. 培训机会少
F. 缺乏导师指导
G. 岗位流动困难
H. 其他
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5. 您对未来3年的职业规划是:
A. 继续留在本社区
B. 争取晋升
C. 转岗到其他社区或街道
D. 离开社工行业
E. 继续学习提升
F. 还没想好
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6. 您未来3年是否可能离开社区工作岗位:
A. 非常不可能
B. 比较不可能
C. 一般
D. 比较可能
E. 非常可能
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7. 如果您考虑离开，主要原因有哪些?（多选）【多选题】
A. 薪酬低
B. 工作压力大
C. 晋升难
D. 社会认同低
E. 培训不足
F. 家庭原因
G. 身体原因
H. 有更好就业机会
I. 其他
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8. 您对社会认可社工职业的感受:
A. 非常不认可
B. 比较不认可
C. 一般
D. 比较认可
E. 非常认可
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9. 您在团队中的归属感:
A. 非常弱
B. 比较弱
C. 一般
D. 比较强
E. 非常强
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10. 您认为社区工作者的社会地位:
A. 非常低
B. 比较低
C. 一般
D. 比较高
E. 非常高
五、专业能力、数字化适应与代际协同
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1.您认为自身专业能力能否满足当前工作:
A.完全不能
B.比较不能
C.一般
D.比较能
E.完全能
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2. 您认为自身能力短板主要有哪些?（多选）【多选题】
A. 社会工作专业理论
B. 政策解读与执行
C. 个案/小组工作方法
D. 矛盾调解
E. 应急处理
F. 公文写作
G. 数据统计
H. 新媒体运营
I. 智能设备与平台操作
J. 沟通协调
K. 其他
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3. 您对数字化工具、智慧社区平台的操作熟练程度:
A. 非常不熟练
B. 比较不熟练
C. 一般
D. 比较熟练
E. 非常熟练
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4. 您是否愿意学习新技能:
A. 非常不愿意
B. 比较不愿意
C. 一般
D. 比较愿意
E. 非常愿意
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5. 您认为中老年社工在数字化方面遇到的主要困难有哪些?（多选）【多选题】
A. 操作复杂
B. 缺少人教
C. 记不住步骤
D. 担心出错
E. 设备不足
F. 培训太少
G. 学习意愿不强
H. 其他
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6. 您认为资深社工的优势有哪些?（多选）【多选题】
A. 群众基础好
B. 经验丰富
C. 沟通能力强
D. 熟悉社区情况
E. 稳定性高
F. 善于处理复杂问题
G. 其他
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7. 您认为青年社工的优势有哪些?（多选）【多选题】
A. 数字化能力强
B. 学习能力强
C. 创新意识强
D. 新媒体运营能力好
E. 精力充沛
F. 专业知识较新
G. 其他
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8. 您是否愿意参与“老带新”或“新助老”结对:
A. 愿意
B. 不愿意
C. 看情况
D. 说不清
五、专业能力、数字化适应与代际协同
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1.过去一年，您参加社区工作相关培训的次数:
A.0次
B.1—2次
C.3—4次
D.5—6次
E.7次以上
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2. 您参加培训的主要形式有哪些?（多选）【多选题】
A. 集中授课
B. 线上课程
C. 案例研讨
D. 实地参访
E. 师徒带教
F. 工作坊
G. 其他
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3. 您对现有培训的满意度:
A. 非常不满意
B. 比较不满意
C. 一般
D. 比较满意
E. 非常满意
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4. 您认为现有培训存在的主要问题有哪些?（多选）【多选题】
A. 内容脱离实际
B. 形式单一
C. “一刀切”缺乏针对性
D. 时间冲突
E. 师资不足
F. 缺少实操演练
G. 与晋升激励无关
H. 重复培训多
I. 其他
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5. 您最需要的培训内容有哪些?（多选，）【最多选择5项】
A. 社工专业方法
B. 政策法规
C. 养老服务
D. 儿童青少年服务
E. 心理疏导
F. 矛盾调解
G. 数字化技能
H. 新媒体运营
I. 公文写作
J. 项目策划
K. 职业规划
L. 其他
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6. 您偏好的培训形式有哪些?（多选）【多选题】
A. 线下集中授课
B. 线上直播课程
C. 案例教学
D. 情景模拟
E. 老带新结对
F. 外出参访
G. 工作坊
H. 其他
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7. 您希望培训频率为:
A. 每月一次
B. 每季度一次
C. 每半年一次
D. 每年一次
E. 按需开展
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8. 您认为培训成果应与什么挂钩?（多选）【多选题】
A. 绩效考核
B. 晋升
C. 评优
D. 薪酬
E. 职业资格
F. 不挂钩
G. 其他
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9. 您认为是否需要针对不同年龄段、不同岗位开展分层分类培训:
A. 非常不需要
B. 比较不需要
C. 一般
D. 比较需要
E. 非常需要
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10. 您认为青年社工最需要的支持有哪些?（多选）【多选题】
A. 薪酬提升
B. 晋升通道
C. 导师带教
D. 专业培训
E. 心理支持
F. 社会宣传
G. 减负增效
H. 其他
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11. 您认为中老年社工最需要的支持有哪些?（多选）【多选题】
A. 数字化培训
B. 健康关怀
C. 经验认可
D. 岗位调整
E. 减负增效
F. 传帮带平台
G. 其他
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12. 您认为现有社工培育制度是否形式化:
A. 非常形式化
B. 比较形式化
C. 一般
D. 比较务实
E. 非常务实
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13. 您认为培育内容与基层实际需求的匹配度:
A. 非常不匹配
B. 比较不匹配
C. 一般
D. 比较匹配
E. 非常匹配
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14. 您认为培育成果与考核、晋升、激励的挂钩程度:
A. 完全没挂钩
B. 挂钩较少
C. 一般
D. 挂钩较多
E. 挂钩非常紧密
七、优化建议与开放题
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1.您认为街道、社区在留住青年社工方面最应做哪些事?（多选）
A.提高薪酬待遇
B.打通晋升通道
C.切实减负
D.加强专业培训
E.增加荣誉激励
F.改善团队氛围
G.其他
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2. 您认为帮助资深社工焕发活力最应做哪些事?（多选）【多选题】
A. 开展数字化专项培训
B. 搭建经验传承平台
C. 设置弹性岗位
D. 提供健康支持
E. 加强荣誉激励
F. 促进新老团队融合
G. 其他
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3. 您对“老中青”结对传帮带的看法:
A. 非常不赞同
B. 比较不赞同
C. 一般
D. 比较赞同
E. 非常赞同
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4. 您认为当前社区社工队伍最突出的问题是什么?
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5. 您对完善社工培育体系、留住青年人才、赋能资深社工有什么建议
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