客户满意度调查

最近6个月内，您是否曾通过抖音、小红书、微博、B站等社交媒体KOL（博主）的推荐（含图文、视频、直播等形式）产生过购物行为？

是

否

最近一个月，您使用上述社交媒体的频率是？

几乎每天（每日使用时长≥1小时）

每周3-5次

每周1-2次

极少

最近半年内，您在淘宝、京东、拼多多，抖音等电商平台的下单次数约为？

3次及以上（请继续作答）

1-2次

0次

请回想您最近关注或因其推荐产生购物行为的一位KOL（博主），根据自身感受，对以下陈述的同意程度评价（1=非常不同意，7=非常同意）。

	1	2	3	4	5	6	7
该KOL在其推荐领域（如美妆、数码、家居等）具备丰富知识
该KOL在其推荐领域（如美妆、数码、家居等）具备丰富知识
该KOL对推荐产品的成分、功能、使用场景等有深入了解
该KOL对推荐产品的成分、功能、使用场景等有深入了解
面对产品相关疑问时，该KOL能给出专业且有依据的解答
面对产品相关疑问时，该KOL能给出专业且有依据的解答
该KOL的推荐内容（如测评、分享）逻辑清晰、条理分明
该KOL的推荐内容（如测评、分享）逻辑清晰、条理分明
该KOL的推荐基于充分证据（如实测数据、多产品对比、成分分析等）
该KOL的推荐基于充分证据（如实测数据、多产品对比、成分分析等）

请回想观看上述KOL推荐内容并考虑是否购买时的感受，对以下陈述的同意程度评价（1=非常不同意，7=非常同意）。

	1	2	3	4	5	6	7
理解该KOL的推荐内容（如专业术语、产品参数）需付出较多心力
理解该KOL的推荐内容（如专业术语、产品参数）需付出较多心力
评估该KOL推荐的商品是否符合我的需求（如适配场景、性价比）很费神
评估该KOL推荐的商品是否符合我的需求（如适配场景、性价比）很费神
做购买决策时，需同时处理该KOL推荐信息与其他渠道信息（如电商评价、朋友建议），感觉信息过多难以整合
做购买决策时，需同时处理该KOL推荐信息与其他渠道信息（如电商评价、朋友建议），感觉信息过多难以整合
从观看推荐到做出决策的整个过程，让我感到脑力疲惫
从观看推荐到做出决策的整个过程，让我感到脑力疲惫
对比该KOL推荐产品与同类产品时，因信息繁杂导致难以快速判断优劣
对比该KOL推荐产品与同类产品时，因信息繁杂导致难以快速判断优劣

在看完KOL的推荐之后，根据您最终的购买决策（含“购买”或“不购买”）感受，对以下陈述的同意程度评价（1=非常不同意，7=非常同意）。

根据您平时使用互联网和社交媒体的习惯，对以下陈述的符合程度评价（1=非常不符合，7=非常符合）。

	1	2	3	4	5	6	7
我擅长通过网络搜索（如电商平台、测评网站）比较不同产品的优劣
我擅长通过网络搜索（如电商平台、测评网站）比较不同产品的优劣
我能快速判断社交媒体上的内容（如KOL推荐、短视频）是否为广告或付费推广）
我能快速判断社交媒体上的内容（如KOL推荐、短视频）是否为广告或付费推广）
我知道如何验证KOL的可信度（如查看粉丝互动真实性、过往推荐产品口碑、是否有专业资质）
我知道如何验证KOL的可信度（如查看粉丝互动真实性、过往推荐产品口碑、是否有专业资质）
我能熟练利用不同平台（如小红书看测评、抖音看直播、知乎查深度分析）获取购物所需信息
我能熟练利用不同平台（如小红书看测评、抖音看直播、知乎查深度分析）获取购物所需信息
面对海量网络信息（如产品评价、KOL推荐），我能快速筛选出有用且可信的内容
面对海量网络信息（如产品评价、KOL推荐），我能快速筛选出有用且可信的内容
我会主动通过多个渠道（如品牌官网、第三方检测报告）验证KOL推荐信息的真实性
我会主动通过多个渠道（如品牌官网、第三方检测报告）验证KOL推荐信息的真实性

您的性别：

男

女

保密

10.

您的最高教育程度

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

11.

您每月可支配收入（或生活费）约为：

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001元及以上

13.

如果是其他平台请补充是什么平台。