病区患者对护理服务满意度调查表

尊敬的病友/家属：
感谢您选择我院就医。为持续改进护理服务质量，恳请您根据本次住院期间的真实感受，对以下项目给予客观评价，感谢您的支持与合作！
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1.
科室
产科
妇科
新生儿科
儿科病区
脊柱创伤病区
关节创伤病区
手足创伤病区/康复Ⅱ病区
胃肠与胸外科病区
甲乳肛肠外科病区
肝胆胰外科病区
神经外科/耳鼻咽喉科
泌尿外科
眼科/肾病内科
口腔科/疼痛科
心血管内科Ⅰ病区
心血管内科Ⅱ病区
神经内科Ⅰ病区
神经内科Ⅱ病区
肿瘤科/血液内科
消化内科Ⅰ病区
消化内科Ⅱ病区
呼吸与危重症医学科Ⅰ病区
呼吸与危重症医学科Ⅱ病区
中医科Ⅰ病区
中医科Ⅱ病区/介入血管病区
综合医疗科
内分泌内科
康复医学科
感染性疾病科
重症医学科
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2.
床号
3.
您的姓名（选填）
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4.
入院时，护士主动介绍您所在的病区基本环境、各项安全注意事项。
不满意(0)
满意(100)
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5.
入院时,护士是否为您介绍管床医师、护士、主任及护士长
不满意(0)
满意(100)
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6.
您对病区、病房的环境卫生满意程度
不满意(0)
满意(100)
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7.
病区生活设施（热水、照明、卫生间等）便利程度
不满意(0)
满意(100)
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8.
护士的仪容仪表、行为举止
不满意(0)
满意(100)
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9.
当您按床头呼叫器后，护士的响应速度
不满意(0)
满意(100)
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10.
护士与您沟通时是否耐心、清楚
不满意(0)
满意(100)
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11.
护士经常巡视病房，并主动关心您的需求
不满意(0)
满意(100)
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12.
在您不能下床又无陪护时，护士能主动提供帮助
不满意(0)
满意(100)
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13.
对护士的静脉穿刺、注射等护理操作的满意程度
不满意(0)
满意(100)
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14.
用药及治疗前护士能认真核对您的床号、姓名或腕带信息
不满意(0)
满意(100)
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15.
护士操作时是否注意遮挡，保护您的隐私
不满意(0)
满意(100)
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16.
护士进行护理操作时是否关注您的感受（如疼痛、保暖等）
不满意(0)
满意(100)
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17.
护士采用您所能理解的方式告诉您疾病、用药、治疗等相关知识及注意事项
不满意(0)
满意(100)
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18.
护士对您饮食、活动、康复方面健康宣教是否全面清晰
不满意(0)
满意(100)
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19.
护士对您心理、情绪方面是否给予安慰与支持
不满意(0)
满意(100)
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20.
护士在交接班时是否主动介绍自己
不满意(0)
满意(100)
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21.
护士长是否每天来查看您，并帮助解决问题
不满意(0)
满意(100)
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22.
出院前，护士对您进行出院宣教，告知服药、功能锻炼、复查等相关注意事项
不满意(0)
满意(100)
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23.
护士团队的整体服务态度是否让您感到满意
不满意(0)
满意(100)
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