中医科一病区3月份住院患者就医满意度调研表

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1、您认为办理入院手续顺畅吗？
很顺畅
顺畅
一般
不顺畅
很不顺畅
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2、入院时，护士给您介绍主管医生、主管护士、住院环境和住院事项清楚吗？
很清楚
清楚
较清楚
不清楚
没介绍
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3、您对护士介绍护理操作目的及注意事项等满意吗？
已介绍，非常满意
已介绍，基本满意
已介绍，不太满意
已介绍，不满意
没介绍
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4、当您有需要时，呼叫后护士大约能在多长时间赶到？
＜3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10-30分钟
＞30分钟
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5、当您病情变化时，医护人员大约能在多长时间赶到？
＜3分钟
3-5分钟
5-10分钟
10-30分钟
＞30分钟
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6、护士巡视病房次数是以下哪种情况？（扫腕带次数）
≥6次/天
5次/天
4次/天
3次/天
＜2次/天
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7、您静脉输液时护士是否一次穿刺成功？
是
否
未穿刺
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8、您认为护士的总体技术水平如何？
很好
好
一般
不好
很不好
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9、您对医护人员注意保护您的隐私满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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10、您对护士给予的饮食、心理等健康指导满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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11、您对护士的服务态度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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12、当您反映意见或投诉时，您对医院接待处置满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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13、住院期间您对医院提供的费用查询方式满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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14、您对医院内部标识设置和指示清晰程度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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15、您对病房的卫生间清洁程度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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16、您对病床床铺与被褥清洁程度满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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17、您对医院的膳食服务满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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18、您对医院的安全保卫措施满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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19、您对医护人员在廉洁自律、尽职尽责等方面满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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20、当您出现痛苦或不舒适感觉时，您对医务人员的关心和处置满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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21、在诊疗活动中，您对医务人员至少使用姓名、年龄、住院号等两种以上方式核对您的身份满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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22、您对住院的整体服务流程感受满意吗？
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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23、您认为住院期间是否有值得表扬的护士？如果有，她们是【请选择1-3项】
无
王丽萍
李珊
张杰
高红丽
雷茜
周晓阳
贺娜
严静
郑倩
张靖君
高婷婷
郭宝慧
郭云路
刘妍新
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