《告别孤独的情感支付 —— 银发族养宠消费的陪伴需求、决策逻辑与服务升级潜力研究》

一、基础信息（1-6题）

1. 您的年龄是？

A. 35-50岁

B. 51-70岁

C. 71岁及以上

2. 您的家庭居住结构是？

A. 独居

B. 夫妻共居

C. 与子女同住

3. 您居住在哪个区域？

A. 城市

B.乡村

4. 您饲养的宠物品类是？（可多选，主养宠选第一项）【多选题】

5. 若饲养犬类，体型为？/若饲养猫类，品种为？（无对应宠物请选D）

A. 小型犬/本土猫

B. 中型犬/品种猫

C. 大型犬/本土+品种猫

D. 无对应宠物

6. 您的养宠时长是？

A. 1年以内

B. 1-3年

C. 3-5年

D. 5年以上

二、养宠决策与动机（7-10题）

7. 您最初养宠的主要动机是？（可多选，选最主要1项）【多选题】

A. 情感陪伴

B. 子女赠予/建议

C. 社交需求（结识同好、邻里交流）

D. 生活赋能（增添乐趣、锻炼身心）

8. 您的宠物主要来源是？

A. 领养（救助站/公益组织）

B. 购买（宠物店/繁育者）

C. 子女/亲友赠送

D. 捡养

9. 子女是否参与您的养宠相关决策？

A. 完全干预（全程负责选购、医疗等）

B. 部分干预（提供建议、协助处理）

C. 不干预（自主决策所有事宜）

10.

10. 您养宠过程中，主要参考谁的建议？（可多选，选最主要1项）【多选题】

三、养宠消费行为（11-18题）

11.

11. 您家庭每月养宠的消费金额约为？

A. 1000元以下

B. 1001-3000元

C. 3001-5000元

D. 5000元以上

12.

12. 您养宠消费的主要支付方式是？（可多选，选最主要1项）【多选题】

A. 现金

B. 微信/支付宝自主支付

C. 子女代付

D. 宠物店/医院会员卡充值

13.

13. 您养宠消费主要用于以下哪些品类？（按支出占比从高到低选3项）【多选题】

A. 食品（基础粮/分阶粮/营养补充剂）

B. 医疗（体检/诊疗/药品/疫苗）

C. 服务（洗护/寄养/上门喂养/美容）

D. 用品（窝具/玩具/智能设备/服饰）

E. 情感类（殡葬/纪念册/写真/生日套餐）

14.

14. 您购买宠物食品/用品的主要渠道是？（可多选，选最主要1项）【多选题】

15.

15. 您若未选择线上购买宠物产品，主要原因是？（线上购买频繁请选E）

A. 不会操作线上平台

B. 不信任产品质量/怕买到假货

C. 物流不便（配送慢/不送上门）

D. 售后无保障（退换货麻烦）

E. 线上购买频繁，无上述问题

16.

16. 您选择线下宠物门店（宠物店/医院）时，最看重的因素是？（按重要性从高到低选3项）

A. 距离近（≤1公里）

B. 价格合理

C. 口碑好（邻里推荐/评价高）

D. 专业度高（店员/兽医专业）

E. 有适老化服务（上门/专人引导）

17.

17. 若饲养犬/猫，您是否偏好老年宠粮相关品类？（无犬/猫请选C）

A. 软质粮

B. 分阶粮/处方粮

C. 无犬/猫宠物

D. 无特殊偏好

18.

18. 您是否愿意为宠物购买智能设备？（如一键呼叫、健康预警、远程监控类）

A. 非常愿意

B. 愿意（看功能/价格）

C. 不愿意（不会用/没必要）

D. 未考虑过

四、养宠服务需求与痛点（19-23题）

19.

19. 您最需要的宠物上门服务是？（可多选，选最少需1项）【多选题】

20.

20. 您是否有以下宠物相关服务需求？（可多选）【多选题】

21.

21. 您是否愿意为宠物的情感类服务付费？（如写真、生日套餐、纪念册）

A. 非常愿意

B. 愿意（看价格/服务内容）

C. 不愿意

D. 未考虑过

22.

22. 您养宠过程中是否遭遇过以下问题？（可多选）【多选题】

23.

23. 您对当前武汉本地的宠物相关服务（食品/医疗/洗护/用品）整体满意度是？