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中小数码配件电商品牌忠诚度问卷调查

基本信息
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1.
1. 您的性别是？
A. 男
B. 女
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2.
2. 您所在的年级是？
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四及以上
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3.
3. 您每月可支配的生活费范围是？
A. 1000元以下
B. 1001-1500元
C. 1501-2000元
D. 2000元以上
品牌认知与选择
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4.
4. 您通常通过哪些渠道了解数码配件品牌？（可多选）【多选题】
A. 电商平台广告（如淘宝、京东）
B. 社交媒体（如小红书、抖音）
C. 朋友推荐
D. 线下实体店
E. 其他
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5.
5.您购买数码配件时，更倾向于选择哪种品牌类型？
A. 国际知名品牌（如苹果、三星）
B. 国内知名品牌（如华为、小米）
C. 中小新兴品牌（如绿联、倍思）
D. 无品牌偏好
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6.
6.您认为中小数码配件品牌与大品牌相比，最大的优势是？
A. 价格更低
B. 设计更个性化
C. 性价比更高
D. 服务更灵活
购买行为与频率
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7.
7. 您平均每月购买数码配件的次数是？
A. 0次
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 5次以上
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8.
8.您购买数码配件的主要用途是？（可多选）【多选题】
A. 替换损坏配件
B. 升级设备性能
C. 追求时尚潮流
D. 送礼
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9.
9.您通常通过哪个电商平台购买数码配件？（可多选）【多选题】
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音/快手电商
E. 其他
品牌忠诚度影响因素
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10.
10. 您是否会重复购买同一品牌的数码配件？
A. 总是
B. 经常
C. 偶尔
D. 从不
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11.
11.以下哪项最影响您对中小数码配件品牌的信任度？
A. 产品质量
B. 用户评价
C. 售后服务
D. 品牌知名度
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12.
12.您认为中小品牌提升忠诚度的关键因素是？（可多选）【多选题】
A. 提供会员专属优惠
B. 定期推出新品
C. 加强社交媒体互动
D. 完善退换货政策
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13.
13.您是否愿意为中小品牌的高质量产品支付更高价格？
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不愿意
D. 非常不愿意
营销与促销策略
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14.
14. 哪种促销活动最能吸引您购买中小数码配件品牌？（可多选）【多选题】
A. 限时折扣
B. 满减优惠
C. 赠品活动
D. 抽奖活动
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15.
15.您是否会因为品牌联名（如与动漫、游戏合作）而购买其产品？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不太会
D. 完全不会
用户体验与售后服务
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16.
16. 您对中小数码配件品牌的售后服务满意度如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
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17.
17.如果遇到产品质量问题，您更希望品牌如何解决？
A. 免费换新
B. 退款补偿
C. 提供维修服务
D. 赠送优惠券
社交媒体与口碑传播
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18.
18. 您是否会向朋友推荐您满意的中小数码配件品牌？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不太会
D. 完全不会
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19.
19.您更信任哪种来源的产品评价？
A. 电商平台用户评价
B. 社交媒体博主推荐
C. 朋友亲身使用反馈
D. 品牌官方宣传
未来购买意愿
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20.
20. 未来一年内，您购买中小数码配件品牌的意愿如何？
A. 强烈增加
B. 略有增加
C. 保持不变
D. 减少购买
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