2025年上半年度天悦府、鼎城名邸物业服务满意度调查表

*
1、您所在的小区？
天悦府项目
鼎城名邸项目
*
2、您的房号：
3、您的联系电话：
*
4、您的入住情况：
未装修（空置）
正在装修
偶尔入住
常住
*
5、您对保安服务是否满意？【最多选择1项】
满意（10分）一般（5分）不满意（0分）
保安人员服务态度
保安人员服务态度
人员、物品进出登记管理状况
人员、物品进出登记管理状况
车辆出入和停放秩序状况
车辆出入和停放秩序状况
保安人员处理突发事件能力
保安人员处理突发事件能力
*
6、您对保洁、绿化服务是否满意？【最多选择1项】
满意（10分）一般（5分）不满意（0分）
保洁人员服务态度
保洁人员服务态度
公共区域及楼栋卫生清洁情况
公共区域及楼栋卫生清洁情况
公共区域绿化养护状况
公共区域绿化养护状况
电梯轿厢整洁情况
电梯轿厢整洁情况
*
7、您对客服管家服务是否满意？【最多选择1项】
满意（10分）一般（5分）不满意（0分）
客服管家前台的服务态度及服务主动性
客服管家前台的服务态度及服务主动性
客服管家对反映问题处理、回复的及时性
客服管家对反映问题处理、回复的及时性
客服管家服务质量
客服管家服务质量
楼栋的管理状况（标识、卫生、公共设施））
楼栋的管理状况（标识、卫生、公共设施））
*
8、您对工程的维修服务是否满意？【最多选择1项】
满意（10分）一般（5分）不满意（0分）
维修人员服务态度
维修人员服务态度
维修人员工作效率
维修人员工作效率
维修专业水平
维修专业水平
公共设施设备维护
公共设施设备维护
*
9、您对本公司物业服务管理整体综合评价及意见
10、您心目中最认可的服务人员：（客服、保洁、工程、安防）可以是部门或个人
问卷星提供技术支持
举报