惠州潼侨镇农村电商末端配送网络方案设计研究调查问卷
问卷说明
您好！
我目前正在开展惠州潼侨镇农村电商末端配送网络的工学课题研究。本次调查旨在了解您在网购收货过程中的真实体验和需求，为优化家乡物流配送服务提供参考。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写。您的每一个真实回答都对我的研究至关重要！
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惠州潼侨镇农村电商末端配送网络方案设计研究调查问卷
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1.
您家所在的行政村/社区：
侨冠社区
菠萝山社区
红岗社区
新华社区
学溪社区
金星村
宏村村
光明村
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2.
您平时网购的频率是？
每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
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3.
您通常取件的地点是：
【多选题】
快递公司镇上网点门店
村内小卖部/代收点
快递柜（如丰巢）
快递员直接送货上门
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4.
从您家到最近取件点的距离大约是？
步行5分钟内（＜300米）
步行5-15分钟（300米-1公里）
骑行/开车5-10分钟（1-3公里）
更远（＞3公里）
*
5.
您认为村级自提点的理想服务半径应该是多少？
300米以内（步行5分钟内）
300米-1公里（步行5-15分钟）
1-3公里（骑行/开车5-10分钟）
无所谓，方便就行
配送上门（偏远村庄）
*
6.
您所在的村/社区里是否有固定的快递代收点？
有，且正常营业
有，但经常关门
没有，需要去镇上
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7.
您在末端配送过程中遇到过以下哪些问题（按发生频率选择）
从未发生
偶尔发生
经常发生
总是发生
配送延迟
配送延迟
取件距离远
取件距离远
取件点营业时间不合适
取件点营业时间不合适
通知不及时或信息错误
通知不及时或信息错误
被收取额外费用
被收取额外费用
*
8.
您对当前末端配送服务各方面的满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
配送速度
配送速度
包裹完好性
包裹完好性
取件便利性
取件便利性
收费合理性
收费合理性
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9.
如果由统一的配送中心将各品牌快递整合后送到村里或社区，您只需在村内一个固定站点取件（或由快递员将所有品牌一次性派件），您是否愿意接受？
支持，可以少跑路
支持，可以减少取件频次
不支持，担心包裹混淆
无所谓，只要方便就行
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10.
如果村/社区里设立综合性的电商物流服务站（可代收代发快递、代购代销农产品），您是否愿意使用？
非常愿意
看情况（主要看什么？）
不愿意
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11.
您认为潼侨镇农村电商末端配送网络存在哪些主要问题？
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