惠州潼侨镇农村电商末端配送网络方案设计研究调查问卷
问卷说明
您好!
我目前正在开展惠州潼侨镇农村电商末端配送网络的工学课题研究。本次调查旨在了解您在网购收货过程中的真实体验和需求,为优化家乡物流配送服务提供参考。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请您放心填写。您的每一个真实回答都对我的研究至关重要!
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惠州潼侨镇农村电商末端配送网络方案设计研究调查问卷
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1.
您家所在的行政村/社区:
侨冠社区
菠萝山社区
红岗社区
新华社区
学溪社区
金星村
宏村村
光明村
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2.
您平时网购的频率是?
每周3次以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
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3.
您通常取件的地点是:
【多选题】
快递公司镇上网点门店
村内小卖部/代收点
快递柜(如丰巢)
快递员直接送货上门
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4.
从您家到最近取件点的距离大约是?
步行5分钟内(<300米)
步行5-15分钟(300米-1公里)
骑行/开车5-10分钟(1-3公里)
更远(>3公里)
*
5.
您认为村级自提点的理想服务半径应该是多少?
300米以内(步行5分钟内)
300米-1公里(步行5-15分钟)
1-3公里(骑行/开车5-10分钟)
无所谓,方便就行
配送上门(偏远村庄)
*
6.
您所在的村/社区里是否有固定的快递代收点?
有,且正常营业
有,但经常关门
没有,需要去镇上
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7.
您在末端配送过程中遇到过以下哪些问题(按发生频率选择)
从未发生
偶尔发生
经常发生
总是发生
配送延迟
配送延迟
取件距离远
取件距离远
取件点营业时间不合适
取件点营业时间不合适
通知不及时或信息错误
通知不及时或信息错误
被收取额外费用
被收取额外费用
*
8.
您对当前末端配送服务各方面的满意度评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
配送速度
配送速度
包裹完好性
包裹完好性
取件便利性
取件便利性
收费合理性
收费合理性
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9.
如果由统一的配送中心将各品牌快递整合后送到村里或社区,您只需在村内一个固定站点取件(或由快递员将所有品牌一次性派件),您是否愿意接受?
支持,可以少跑路
支持,可以减少取件频次
不支持,担心包裹混淆
无所谓,只要方便就行
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10.
如果村/社区里设立综合性的电商物流服务站(可代收代发快递、代购代销农产品),您是否愿意使用?
非常愿意
看情况(主要看什么?)
不愿意
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11.
您认为潼侨镇农村电商末端配送网络存在哪些主要问题?
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