线上课前培训需求调研问卷

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【单行填空】门店名称（必填）
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【单选】门店开业时长
新店（开业＜6 个月）
老店（开业 6 个月 - 2 年）
成熟老店（开业＞2 年）
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【单选】本次问卷填写人身份
加盟商 / 门店老板
门店店员
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【单选】门店日常在岗固定人数
1 人
2 人
3 人及以上
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【多选】门店日常工作主要难点（可多选）【多选题】
进店客流少，不知道怎么做门店引流
顾客成交率低，不会推荐零食、连带销售
老顾客维护难，复购提升不明显
零食产品知识不熟，不清楚卖点、配料、保质期
商品陈列杂乱，不会调整陈列提升销量
货品管理麻烦，临期零食管控、盘点耗时间
收银、接待、理货多任务同时做，忙的时候顾不过来
客诉处理、顾客异议应对没有方法
线上社群 / 朋友圈不会运营维护顾客
活动策划执行难，促销活动效果差
其他____（单行填空）
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【多选】关于线上培训，您最希望学习哪些内容（可多选）【多选题】
零食产品知识、卖点、口味讲解技巧
老客维护、会员运营，提升复购
零食陈列实操，如何通过陈列带动销售
临期商品管理、库存盘点、损耗控制
门店引流方法，吸引周边新客到店
朋友圈 / 社群运营，维护老顾客
门店促销活动设计与落地执行
顾客异议、客诉处理方法
其他____（单行填空）
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【单选】门店两人轮班模式下，分工是否清晰
分工清晰，两人各司其职
大体清楚，忙起来分工容易混乱
分工模糊，遇到事情没人负责
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【单选】过往参加品牌线上培训情况
从未参加品牌线上培训
参加过 1 次
参加过 2 次及以上
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【单选】您更喜欢哪种线上培训形式（本次为半天线上课）
讲师理论 + 门店真实案例讲解
情景模拟、销售角色扮演
优秀零食门店经验分享
实操方法 + 可直接套用的工具表单
线上答疑，集中解决门店问题
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【单选】门店每周能抽出多少时间学习、落地培训学到的内容
15 分钟以内
15-30 分钟
30-60 分钟
1 小时以上
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【填空】本次培训，你最想解决哪一个门店问题？
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【填空】其他建议或期待:
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