诺斯沃德微信小店产品及售后服务满意度调查问卷

尊敬的顾客：
您好！非常感谢您一直以来对诺斯沃德微信小店的关注与支持。为了更好地满足您的需求，提升我们的产品质量和售后服务水平，特此设计本问卷，希望您能抽出宝贵时间填写。您的意见对我们至关重要，将帮助我们不断改进，提供更优质的服务。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于内部改进，请您放心填写。
基本信息
*
1.
 您的性别是?
男
女
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2.
 您的年龄范围是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
3.
 您的职业是?
学生
上班族
自由职业者
退休人员
其他
产品受欢迎程度
*
4.
 您在诺斯沃德微信小店购买过哪些类型的产品?（多选）【多选题】
奶油杯
金枝玉叶
辉煌
蝴蝶夫人
方可桃
火灵鸟
玉海棠
暮光之城
紫霞仙子
嫣然
海洋之心
曼塔
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5.
 您认为小店中哪类产品最受欢迎?（单选）
奶油杯
金枝玉叶
辉煌
蝴蝶夫人
方可桃
火灵鸟
玉海棠
暮光之城
紫霞仙子
嫣然
海洋之心
曼塔
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6.
您选择购买这些产品的主要原因是什么?（多选）【多选题】
产品品质好
价格合理
品种丰富
包装精美
其他
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7.
您对诺斯沃德微信小店的售后服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
售后服务情况
*
8.
您在购买过程中遇到过哪些问题?（多选）【多选题】
产品与描述不符
物流运输问题
售后服务响应慢
退换货流程繁琐
其他
*
9.
 您认为小店在售后服务方面有哪些需要改进的地方?（多选）【多选题】
提高服务响应速度
简化退换货流程
加强产品质量控制
提供更详细的养护指导
其他
购物体验与建议
*
10.
您在诺斯沃德微信小店的购物体验如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
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11.
 您对诺斯沃德微信小店有哪些改进建议?（开放式问题）
再次感谢您对诺斯沃德微信小店的支持与配合！您的意见将是我们前进的动力，期待您的宝贵建议！
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