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上海市既有多层住宅加装电梯困境及对策研究调查问卷[A]
录音中...
尊敬的居民朋友，您好！
我是同济大学MPA专业的学生，正在开展一项关于上海市既有多层住宅（老旧小区）加装电梯困境及对策的学术研究。本问卷旨在了解居民对加装电梯的真实看法、面临的困难及政策期待，为完善上海市加梯政策提供参考依据。
填写说明: 本问卷仅针对没有电梯的多层住宅居民。如果您所居住的楼栋原本就有电梯（如高层住宅），则无需填写后续内容，感谢您的关注！
本问卷实行匿名填写，所有数据仅用于学术研究，绝不涉及个人隐私泄露。
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A1. 您所居住的区是:
①黄浦区
②徐汇区
③长宁区
④静安区
⑤普陀区
⑥虹口区
⑦杨浦区
⑧闵行区
⑨宝山区
⑩嘉定区
⑪浦东新区
⑫金山区
⑬松江区
⑭青浦区
⑮奉贤区
⑯崇明区
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A2. 您所居住的楼栋属于以下哪种情况?
①楼栋为高层住宅，原本就有电梯
②楼栋为多层无电梯住宅（需加装电梯/已加装完电梯）
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A3. 您的性别:
①男
②女
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A4. 您的年龄段:
①30岁以下
②31-45岁
③46-60岁
④61-70岁
⑤71岁及以上
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A5. 您的文化程度:
①初中及以下
②高中/中专
③大学专科
④大学本科
⑤硕士及以上
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A6. 您在现居住楼的楼层是:
①1层
②2层
③3层
④4层
⑤5层
⑥6层及以上
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A7.您平均每天进出楼栋的
次
数大约是？（含上下班、买菜、遛弯、扔垃圾等所有进出）
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
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A8.
您家庭常住人口数量是？
1人独居
2人
3人
4人
5人及以上
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A9. 您家中是否有60岁以上老人同住?
①是，有老人
②否，无老人
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A10.您或您的家人是否存在以下情况？
【多选题】
本人膝盖/腿脚不便，上下楼困难
家中老人膝盖/腿脚不便，上下楼困难
本人虽无明确不便，但担心未来膝盖/腿脚问题
家中老人虽无明确不便，但担心未来膝盖/腿脚问题
无上述情况
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A11. 您所居住的楼栋是否已经加装电梯?
①已加装并投入使用
②已签约正在施工
③已通过意愿征询但未开工
④正在意见征询中
⑤从未启动加梯事宜
⑥曾讨论但最终搁置/失败，失败主要原因是：
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B1. 您对所在楼栋加装电梯的总体态度是?
①非常支持
②比较支持
③无所谓/中立
④不太支持
⑤非常反对
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B2.您对加装电梯的态度是？
支持
反对/担忧
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B2. 您支持加装电梯的主要原因是什么?
【多选题】
①方便老人小孩出行
②提升房屋价值
③搬运重物方便
④看到别人装了挺好
⑤邻里都同意，为了邻里关系，随大流
⑥其他:
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B3. 您反对或担忧加装电梯的主要原因是什么?
【多选题】
①影响采光通风
②产生噪音干扰
③存在隐私泄露（如电梯正对厨卫）
④影响楼栋结构安全
⑤占用公共空间或绿地
⑥影响自家通风
⑦出行用不上（低楼层）
⑧担心房价贬值
⑨建设费用分摊不合理
⑩后续维护费用太高
⑪担心施工影响正常生活
⑫其他:
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B4. 您认为您所在楼栋加装电梯意愿征询过程中，最大的困难是什么?
【多选题】
①低楼层与高楼层居民意见难以统一
②费用分摊方案无法达成一致
③部分业主常年不在本地/房屋出租，联系困难
④缺乏有威信、有精力的牵头人
⑤居委会/业委会协调力度不足
⑥看到其他小区加梯后出现纠纷（如采光、维修问题），产生顾虑
⑦其他:
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B5. 对于加装电梯的费用分摊，您认为以下哪种方式最合理?
①按楼层高低递增分摊（楼层越高出资越多）
②按住房面积分摊
③按楼层和面积综合计算
④一楼不出资，二楼及以上按比例出资
⑤低楼层（1-2层）应获得补偿，而非出资
⑥不清楚/没概念
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B6. 您认为当前政府补贴政策（最高28万元/台）对推动加梯的作用如何?
①作用很大，有效减轻居民负担
②作用一般，还是觉得自付部分太高
③作用有限，程序太复杂不好申请
④不太了解补贴政策
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C1.您同意加装电梯的主要原因是什么？
【多选题】
①方便老人小孩出行
②提升房屋价值
③搬运重物方便
④看到别人装了挺好
⑤邻里都同意，为了邻里关系，随大流
⑥其他：
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C2. 您对上海市既有多层住宅加装电梯的相关政策了解程度如何?
①非常了解
②比较了解
③听说过一些
④完全不了解
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C3. 您认为当前加装电梯的审批流程是否便捷?
①很便捷
②比较便捷
③一般
④比较繁琐
⑤很繁琐
⑥不了解
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C4. 在加梯设计方案公示环节，您认为是否存在以下问题?
【多选题】
①公示时间太短，来不及反馈意见
②公示地点不显眼，居民看不到
③居民提出的意见得不到有效回应
④设计方案未能充分优化以减少影响
⑤不了解有这个环节
⑥其他:
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C5. 您对加梯施工过程最担心或遇到的主要问题是?
【多选题】
①施工质量不过关
②施工周期过长
③施工噪音、扬尘影响生活
④施工导致房屋受损（如墙体开裂）
⑤管线迁移混乱，影响水电煤使用
⑥施工期间消防安全隐患
⑦其他:
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C6. 您认为加梯代建单位（负责承建的公司）的表现如何?
①很专业，沟通顺畅
②比较负责
③一般，按部就班
④不太负责，问题较多
⑤很不满意
⑥没接触过/不清楚
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D1. 您所在楼栋加装电梯投入使用后，目前的运行状况如何?
①运行良好
②基本正常，偶尔有小故障
③故障较频繁
④问题很多
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D2. 您所在楼栋电梯的日常管理单位是?
①物业服务企业
②电梯维保公司
③业主自行管理（楼组长/热心业主）
④保险公司（“保险+服务”模式）
⑤不清楚/没人管
⑥其他:
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D3. 您所在楼栋电梯的日常运行维护费用（电费、维保、保险等）是如何解决的?
①纳入物业管理费统一收取
②居民按楼层/面积分摊，单独收取
③使用政府补贴资金留存部分支付
④通过电梯广告等收益补充
⑤目前还没明确，临时凑钱
⑥不清楚
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D4. 您认为后续管理面临的主要困难有哪些?
【多选题】
①管理费用收缴困难，部分居民不愿交
②维保责任不清，出问题不知道找谁
③维保费用太高，居民负担重
④物业公司不愿接管，嫌麻烦/责任大
⑤过了免费维保期（通常1-2年）后，维保成本上升
⑥电梯故障维修不及时，影响出行
⑦缺乏长期资金储备（如大修、更新费用）
⑧其他:
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D5. 您对“梯管家”（加梯管理经费第三方托管平台）或“保险+服务”等新型管理模式是否了解?
①非常了解，我们楼栋已经采用
②听说过，但不清楚具体内容
③不太了解
④完全没听说过
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D6. 如果由物业公司统一接管电梯后续管理（每月缴纳固定费用），您能接受的最高费用是?
①50元以下/月
②50-100元/月
③100-200元/月
④200-300元/月
⑤300元以上/月
⑥视服务质量而定
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E1. 您认为在加装电梯工作中，以下哪一方应发挥更重要的作用?具体要加强哪些方面的工作？
【多选题】
①居民自治组织（业委会/楼组长），需加强：
②居委会，需加强：
③街道/镇政府，需加强：
④区政府/房管部门，需加强
⑤代建单位，需加强
⑥物业公司，需加强
⑦人大代表/政协委员，需加强
⑧其他
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E2. 您认为下列哪项措施最能有效推动加装电梯工作?
【多选题】
①提高政府补贴标准
②简化审批流程
③提供更专业的调解服务化解邻里矛盾
④出台更细致的费用分摊指导标准
⑤规范代建市场，建立代建企业“红黑榜”
⑥强制要求物业公司接管后续管理
⑦推广“保险+服务”等创新模式
⑧结合旧住房改造统筹推进
⑨其他:
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E3. 对于低楼层居民的合理补偿问题，您认为应如何解决?
①通过提高政府补贴专门用于补偿低楼层
②通过高楼层出资设立专项补偿基金
③通过优化设计最大程度减少影响，而非经济补偿
④结合小区整体改造（如美丽家园建设）提升低楼层居住环境作为补偿
⑤其他:
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E4. 对于加装电梯的后续管理，您希望政府出台哪些配套政策?
【多选题】
①制定电梯维保费用指导价，防止乱收费
②建立加梯应急维修基金，解决突发问题
③出台物业公司接管加梯的激励政策
④明确电梯大修、更新资金的筹集办法
⑤支持提取公积金用于电梯维护和更新
⑥加强电梯使用安全的宣传和监管
⑦其他:
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E5. 您对上海市既有多层住宅加装电梯工作还有什么具体的意见或建议?
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