京东电商平台电子类产品消费者购买意愿影响因素调查问卷

第一部分：基本信息


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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
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3.
您的受教育程度：
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
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4.
您个人的月收入（或月生活费）：
2000元以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
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5.
您在京东平台购买电子类产品的频率：
每年1-2次
每半年1-2次
每季度1-2次
每月1次及以上
第二部分：平台因素感知
产品展示
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6.
京东平台上电子类产品的参数信息写得很清楚
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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7.
京东平台上商品的图片和视频展示能让我看清产品的样子
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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8.
京东平台上用户对电子产品的评价内容对我很有参考价值
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
营销活动
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9.
京东平台的促销活动（如618、双11）能吸引我关注
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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10.
京东平台的优惠券、满减活动让我觉得买东西更划算
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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11.
京东的“百亿补贴”等活动会让我更想下单
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
平台服务
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12.
京东自营的物流配送速度很快，让我很放心
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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13.
京东的售后服务（如退换货、价保）让我觉得有保障
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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14.
京东的“放心购”等服务承诺会增加我购买的信心
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
口碑评价
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15.
我会参考已购用户的晒图和追评来做决定
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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16.
电商直播里主播的推荐会影响我对产品的看法
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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17.
朋友的推荐或社交平台上的讨论会影响我的选择
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
第三部分：内心感受
感知价值
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18.
在京东买电子产品，我觉得花出去的钱是值得的
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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19.
在京东能买到性价比高的电子产品
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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20.
在京东买电子产品能帮我节省挑选的时间和精力
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
感知风险
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21.
我担心在网上买到的电子产品跟描述的不一样
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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22.
我担心电子产品买回来后很快就降价
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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23.
我担心电子产品坏了以后维修麻烦
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
信任
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24.
我觉得京东平台上的电子产品质量是可靠的
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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25.
我相信京东自营店铺卖的电子产品是正品
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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26.
我相信在京东买电子产品出了问题能得到妥善解决
很不同意
不同意
一般
同意
很同意
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