校园外卖app使用情况问卷调查

亲爱的同学:
您好！为了解校园外卖app的使用体验，优化app功能与服务，更好地满足同学们的用餐需求，特开展本次问卷调查。本次问卷实行匿名制，所有收集到的数据仅用于统计分析，不会泄露您的个人信息，请放心如实填写。感谢您抽出宝贵时间支持本次调查！
一、基本信息
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1. 您的性别:
A. 男
B. 女
C. 其他
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2. 您的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E.其他
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3. 您使用校园外卖app主要订购什么类型的餐品?（可多选）【多选题】
A. 正餐（米饭、面条、套餐等）
B. 小吃零食（炸鸡、奶茶、卤味等）
C. 早餐（包子、豆浆、粥等）
D. 水果、生鲜
E. 其他
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4. 您通常在什么时间段使用校园外卖app?（可多选）【多选题】
A. 早餐时段（6:00-9:00）
B. 午餐时段（11:00-13:00）
C. 晚餐时段（17:00-19:00）
D. 宵夜时段（21:00-23:00）
E. 其他时段
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5. 您选择使用校园外卖app的主要原因是?（可多选）【多选题】
A. 节省时间，不用去食堂排队
B. 食堂菜品单一，外卖选择更多
C. 价格优惠，有红包、满减活动
D. 配送方便，可直接送到宿舍/教学楼
E. 天气原因（下雨、暴晒等）不便出门
F. 同学推荐，使用习惯
G. 其他
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6. 您对校园外卖app的支付便捷性（支持微信、支付宝等）满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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7. 您在使用校园外卖app过程中，是否遇到过以下问题?（可多选）【多选题】
A. app卡顿、闪退
B. 下单失败、支付异常
C. 餐品漏送、错送
D. 配送延迟，联系不上配送员
E. 餐品与图片不符、质量不佳
F. 退款、售后流程繁琐
G. 优惠活动套路多，无法正常使用
H. 个人信息泄露
I. 从未遇到过任何问题
四、需求与建议调查
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1. 您希望校园外卖app增加哪些功能?（可多选）【多选题】
A. 更多优惠活动（大额满减、新人福利等）
B. 增加更多优质商家和餐品种类
C. 优化配送速度，缩短送达时间
D. 增加餐品评价、晒单功能
E. 开通校园自提点，方便自取
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2. 您能接受的校园外卖配送费范围是?
A. 0元（免配送费）
B. 1-2元
C. 3-5元
D. 5-8元
E. 8元以上
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3. 您更倾向于以下哪种优惠方式?（可多选）【多选题】
A. 满减优惠（如满20减5、满30减8）
B. 无门槛红包
C. 折扣券（如8折、9折）
D. 下单返现
E. 积分兑换（积分换红包、餐品）
F. 新用户专属福利
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4. 您对校园外卖app的整体满意度如何?
A. 非常满意，会一直使用并推荐给同学
B. 比较满意，基本能满足需求
C. 一般，有需要时会使用
D. 不太满意，会减少使用频率
E. 非常不满意，不会再使用
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5. 您对校园外卖app有其他什么意见或建议?（开放性问题）
再次感谢您的积极参与和真诚反馈！祝您学习顺利，生活愉快！
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