呼吸道病原体抗原产品客户调研问卷
问卷说明
为了更好的服务广大客户,特进行呼吸道病原体抗原使用问卷调研,调研所有数据仅用于市场战略判断,非常感谢您的参与!
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呼吸道病原体抗原产品客户调研问卷
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1.您所在的机构类型:
诊所
连锁药店
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
二级医院
三级医院
儿童医院
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2、您所在机构的日接诊人数:
≤50人
51-100人
≥100人
*
3.您所在机构的呼吸道抗原月均使用量:
≤50人份
50-200人份
200-500人份
>500人份
*
4.您所在机构呼吸道抗原的核心使用场景为:(可多选):
【多选题】
发热门诊
儿科门诊
呼吸科门诊
急诊
普通门诊
住院患者筛查
药店零售
社区防疫筛查
其他:
*
*
5.您所在机构的核心决策负责人为:
检验科主任
采购部门负责人
临床科室主任
药店店长/采购
机构负责人
其他:
*
*
6、您目前主要使用的呼吸道抗原品牌(可多选,按使用占比排序)
【多选题】
万孚
创新
卓诚惠生
丽珠
其他(请注明):
*
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7、您目前使用首选品牌占比为:
≤30%
31-60%
61-90%
>90%
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8.您选择当前首选品牌的核心原因(可多选,按重要性排序):
【多选题】
检测准确性高(灵敏度/特异性强)
检测速度快(全流程≤20分钟)
多联检覆盖(如流感
A/B+RSV+MP等)
政策适配性好(有收费条目/DIP入组/医保覆盖)
价格竞争力强
供货稳定(无断供史)
品牌口碑好(行业认可度高)
售后服务完善(技术支持/退换货)
操作便捷(样本要求低/判读简单)
临床验证数据充分
其他:
*
*
10、您未选择其他品牌的原因
(可多选)
【多选题】
检测性能差(假阳/假阴率高)
供货不稳定(旺季断供)
价格过高
售后服务响应慢
操作复杂(需专业培训)
政策不兼容(无法DIP入组/医保报销)
品牌知名度低
无多联检产品
样本要求苛刻(如仅支持鼻咽拭子)
其他(请注明):
*
*
11.您是通过哪些渠道了解并采购这些检测产品的?
【多选题】
厂家直销代表
医疗器械经销商
学术会议/展会
同行/专家推荐
专业期刊/媒体广告
政府集采/招标项目
线上采购平台
*
12、近 1 年是否更换过抗原品牌?(单选)
是
否
*
13、更换原因(可多选):______
【多选题】
原品牌性能不达标
价格上涨
供货中断
竞品推出更优产品
政策调整(如医保/注册证)
售后服务下降
其他:
*
*
14、不更换的核心保障(可多选):______
【多选题】
性能稳定
合作政策优惠
供货有保障
无更优替代品牌
更换成本高(如设备适配)
*
15.未来 6 个月是否有更换 / 新增品牌的计划?(单选)
是
否
不确定
*
核心关注因素:产品性能维度(按重要性评分:1 = 极不重要,5 = 极其重要)
1
2
3
4
5
检测准确性(临床符合率≥98%)
检测准确性(临床符合率≥98%)
检测速度(全流程时长)
检测速度(全流程时长)
多联检覆盖范围(如 5 联 / 6 联检)
多联检覆盖范围(如 5 联 / 6 联检)
检测窗口期(感染早期可检出)
检测窗口期(感染早期可检出)
样本兼容性(支持咽拭子 / 鼻拭子等)
样本兼容性(支持咽拭子 / 鼻拭子等)
结果判读便捷性(肉眼 / 仪器判读)
结果判读便捷性(肉眼 / 仪器判读)
产品有效期(≥12 个月)
产品有效期(≥12 个月)
*
核心关注因素:政策与经济维度(按重要性评分:1 = 极不重要,5 = 极其重要)
1
2
3
4
5
医保报销适配性
医保报销适配性
DIP/DRG 入组合理性
DIP/DRG 入组合理性
价格竞争力(同性能下性价比)
价格竞争力(同性能下性价比)
采购政策灵活性(批量折扣 / 账期)
采购政策灵活性(批量折扣 / 账期)
卫生经济学价值(减少资源浪费)
卫生经济学价值(减少资源浪费)
*
核心关注因素:服务与保障维度(按重要性评分:1 = 极不重要,5 = 极其重要)
1
2
3
4
5
供货稳定性(旺季无断供)
供货稳定性(旺季无断供)
供货周期(下单至到货≤7 天)
供货周期(下单至到货≤7 天)
技术支持响应速度(≤24 小时)
技术支持响应速度(≤24 小时)
操作培训服务(上门 / 线上)
操作培训服务(上门 / 线上)
退换货政策(质量问题无条件退换)
退换货政策(质量问题无条件退换)
临床学术支持(指南推荐 / 数据共享)
临床学术支持(指南推荐 / 数据共享)
*
16、诊所 / 社区:最需要供应商提供的支持(可多选):
【多选题】
低价政策
小批量灵活供货
上门操作培训
简易判读工具
其他:
*
*
17、药店:最关注的终端消费者需求(可多选):
【多选题】
价格亲民
操作简单
品牌知名度高
多联检覆盖
结果易理解
其他:
*
*
18、二级医院:对产品的关键要求(可多选):
【多选题】
性价比平衡
政策适配(DIP入组)
中等通量支持
本地化技术服务
其他:
*
*
19、三级医院:对产品的关键要求(可多选):
【多选题】
高灵敏度/特异性(≥98%)
高通量检测(≥600人份/8h)
LIS系统兼容
多中心临床数据
其他:
*
*
20、您认为当前呼吸道抗原产品存在的核心痛点(可多选):
【多选题】
检测准确性不足
价格过高
供货不稳定
多联检覆盖不全
操作复杂
政策适配差
售后服务滞后
临床数据支撑不足
其他:
*
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21、您愿为以下哪些升级功能支付溢价?(多选)
【多选题】
10分钟内出结果(当前15-20分钟)
在特异性良好的基础上,检测灵敏度堪比核酸
三联检或者更多(流感A/B+新冠)单卡检测
常温稳定储存(>30℃保存6个月)
电子化结果上传(直连医院HIS系统)
AI辅助判读(手机拍照自动分析)
无溢价,现有功能已足够
*
23、您对供应商的额外期望(可多选):
【多选题】
提供免费试用装
定期性能对比报告
联合学术推广
定制化检测方案
应急补货绿色通道
线上培训平台
其他:
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24、您认为品牌要做到市占率第一,需重点突破哪些方面?
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