金融APP用户隐私调查问卷文本

一、基本信息
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1. 您的性别(单选)
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2. 您的年龄(单选)
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-55岁
F. 56岁及以上
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3. 您的最高学历(单选)
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
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4. 您的职业(单选)
A. 在校学生
B. 企业/公司职员
C. 公务员/事业单位人员
D. 自由职业/个体经营者
E. 离退休人员
F. 其他
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5. 您每月可支配收入(或生活费)(单选)
A. 2000元及以下
B. 2001-4000元
C. 4001-6000元
D. 6001-10000元
E. 10001元以上
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**二、金融APP使用行为*
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6. 您是否使用过金融类APP(银行、支付、理财、基金、证券、消费金融、保险等)(单选)
A. 是(继续作答)
B. 否(问卷结束)
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7. 您常用的金融APP类型(可多选)【多选题】
A. 银行官方APP
B. 第三方支付APP(支付宝、微信支付等)
C. 理财/基金/证券类APP
D. 消费信贷/分期类APP
E. 保险类APP
F. 其他
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8. 您使用金融APP的时长(单选)
A. 不足1年
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
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9. 您使用金融APP的频率(单选)
A. 每天多次
B. 每天1次
C. 每周2-3次
D. 每月1-2次
E. 很少使用
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10. 您使用金融APP主要进行的操作(可多选)【多选题】
A. 账户查询、转账、缴费
B. 理财、基金、投资
C. 信贷、分期、贷款
D. 保险购买/理赔
E. 身份认证、绑卡、实名认证
F. 其他
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11. 您是否了解个人金融信息的范畴(手机号、身份证、银行卡、人脸、位置、通讯录等)(单选)
A. 非常了解
B. 比较了解
C. 一般了解
D. 不太了解
E. 完全不了解
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12. 安装/注册金融APP时,您对《用户协议》《隐私政策》的阅读情况(单选)
A. 全文仔细阅读
B. 粗略浏览重点内容
C. 只看标题/摘要
D. 从不阅读,直接同意
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13. 您认为金融APP隐私政策存在的主要问题(可多选)【多选题】
A. 篇幅过长、专业难懂
B. 权限收集说明不清晰
C. 数据共享/第三方合作不透明
D. 无明显问题
E. 其他
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14. 您是否清楚金融APP可申请的权限范围(相机、相册、位置、通讯录、麦克风等)(单选)
A. 非常清楚
B. 大致清楚
C. 不太清楚
D. 完全不清楚
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15. 您在使用金融APP时,常被要求提供的信息(可多选)【多选题】
A. 手机号
B. 身份证号/身份证照片
C. 银行卡号
D. 人脸/生物识别信息
E. 位置信息
F. 通讯录/通话记录
G. 相册/存储权限
H. 短信权限
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16. 面对非必要权限申请(如理财APP索要通讯录、短信),您通常会(单选)
A. 直接拒绝
B. 先同意,后续再关闭
C. 为正常使用全部同意
D. 不清楚是否必要,默认同意
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17. 您是否会主动管理APP权限(关闭不必要权限)(单选)
A. 经常主动管理
B. 偶尔设置
C. 从未设置,默认授权
D. 不知道如何设置
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18. 您是否尝试过查看/下载个人信息、注销账号(单选)
A. 经常操作
B. 尝试过但流程复杂
C. 想操作但不会
D. 从未关注
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19. 您对金融APP个人隐私泄露风险的担忧程度(单选)
A. 非常担忧
B. 比较担忧
C. 一般
D. 不太担忧
E. 完全不担忧
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20. 您是否遇到过以下隐私或安全问题(可多选)【多选题】
A. 骚扰电话/短信明显增多
B. 疑似个人信息被泄露(精准推销等)
C. 账号异常登录提醒
D. 被强制授权才能使用核心功能
E. 未遇到任何问题
F. 其他
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21. 您认为隐私泄露风险主要来源于(可多选)【多选题】
A. APP过度收集信息
B. 平台内部人员泄露
C. 第三方合作机构共享
D. 黑客攻击/技术漏洞
E. 用户自身安全意识薄弱
F. 监管力度不足
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22. 您对当前使用的金融APP隐私保护水平的满意度(单选)
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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23. 您更信任哪类机构开发的金融APP(可多选)【多选题】
A. 国有大行/正规银行
B. 头部互联网大厂(支付宝、微信等)
C. 持牌消费金融/证券机构
D. 小型/新兴金融平台
E. 都不太信任
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24. 您认为平台在隐私保护方面的不足(可多选)【多选题】
A. 授权不明确、默认同意
B. 注销/删除信息流程繁琐
C. 数据共享情况不公开
D. 客服响应慢、维权困难
E. 安全风险提示不足
F. 其他
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25. 您最希望金融APP在隐私保护方面改进的内容(可多选)【多选题】
A. 遵循最小必要原则,精简授权
B. 隐私政策通俗化、简洁化
C. 提供一键关闭非必要权限功能
D. 简化账号注销与信息删除流程
E. 明确公示第三方数据共享范围
F. 加强安全提醒与风险告知
G. 完善投诉与维权渠道
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26. 若加强隐私保护会略微降低使用便捷性,您的态度是(单选)
A. 愿意牺牲便捷性换取安全
B. 优先安全,兼顾便捷
C. 优先便捷,安全可接受即可
D. 只追求便捷,不愿妥协
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27. 您支持的监管/行业改进措施(可多选)【多选题】
A. 强制落实“最小必要”信息收集原则
B. 推行简洁版、可视化隐私政策
C. 建立个人信息可查询、可删除机制
D. 加大对违规收集与泄露行为的处罚力度
E. 建立金融APP隐私安全评级与公示制度
F. 加强用户隐私安全宣传教育
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28. 您认为提升金融APP隐私保护最关键的主体是(单选)
A. 政府监管部门
B. 金融APP运营平台
C. 行业自律组织
D. 用户自身安全意识提升
E. 多方协同共治
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29. 您在使用金融APP时,遇到过最困扰的隐私或安全问题是什么?
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30. 您对金融APP用户隐私保护工作还有哪些建议或期望?
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