京东物流向塘分拨中心园区调研及优化问卷

含AI生成内容
您好！感谢您参与本次京东物流向塘分拨中心园区调研。本问卷旨在了解园区运营现状、存在问题及优化需求，您的意见对我们至关重要。问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析，请根据实际情况作答。预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与配合！
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1.
您在向塘分拨中心园区的岗位类型
管理人员
一线操作人员（入库/分拣/包装/出库）
技术人员
客服人员
驾驶员
其他
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2.
您在当前岗位的工作年限
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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3.
您认为当前园区以下业务流程的顺畅度如何
非常顺畅比较顺畅一般不太顺畅非常不顺畅
货物入库流程
货物入库流程
货物存储管理
货物存储管理
分拣作业流程
分拣作业流程
货物出库流程
货物出库流程
订单信息处理
订单信息处理
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4.
请对园区现有设施设备的性能表现进行评价（1分最低，5分最高）
1分2分3分4分5分
自动化分拣设备效率
自动化分拣设备效率
自动化分拣设备准确性
自动化分拣设备准确性
AGV等智能搬运设备
AGV等智能搬运设备
仓储货架利用率
仓储货架利用率
运输车辆状况
运输车辆状况
信息系统稳定性
信息系统稳定性
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5.
您认为分拣环节存在哪些主要问题（可多选）【多选题】
人工分拣占比过高
分拣区域布局不合理
分拣设备故障率高
分拣信息传递滞后
分拣人员操作不熟练
波次规划不合理
其他
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6.
您认为当前园区人员配置情况如何
人员充足且配置合理
基本满足需求，但部分岗位紧张
人员不足，严重影响效率
存在冗余人员，资源浪费
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7.
您认为以下哪些因素导致了园区运营成本较高（每行可多选）【多选题】
占比过高控制措施不足优化空间大其他
人力成本
人力成本
设备维护成本
设备维护成本
能源消耗成本
能源消耗成本
运输空载率
运输空载率
仓储空间浪费
仓储空间浪费
管理协调成本
管理协调成本
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8.
您对园区目前货物损坏率的评价
很低，完全可接受
较低，基本可接受
一般，偶尔有投诉
较高，需要改进
很高，严重影响服务
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9.
您对园区配送时效达成率的评价
很高，远超目标
较高，基本达标
一般，偶尔延误
较低，经常延误
很低，严重不达标
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10.
基于您的工作体验，您向同行推荐向塘分拨中心运营模式的可能性有多大？
不可能
极有可能
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11.
您认为园区在智能化应用方面最需要加强哪些领域（可多选）【多选题】
智能分拣系统升级
仓储机器人应用扩展
运输路径智能优化
货物追踪可视化
预测性维护系统
AI需求预测
其他
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12.
请按优先级对以下园区优化方向进行排序（1为最高）【请选择全部 项并排序】
  • 流程精简
  • 设备升级
  • 人员培训
  • 空间布局优化
  • 信息系统完善
  • 成本控制
  • 服务质量提升
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13.
结合您的工作实际，请提出1-2条关于园区运营优化的具体建议。
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14.
您认为园区在提升客户满意度方面还存在哪些不足？有何改进建议？
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