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高中校园食堂排队情况调查
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1.
你的年级是?
高一
高二
高三
其它
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2.
你通常去食堂就餐的时间段是?
【多选题】
12:00~12:10
12:10~12:20
12:20~12:30
12:30以后
不在食堂吃
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3.
你每周大约在食堂吃几次午餐?
几乎每天(5~6次)
经常(3~4次)
偶尔(1~2次)
基本不吃
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4.
如果只有一个窗口人很少,另一个有你最爱吃的菜但人很多,你会选哪个?
直接选人少的,吃饱就行
去最爱吃的,等多久都行
看情况,如果最爱吃的队太长就放弃
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5.
你最长愿意等待的排队时间是?
3分钟以内
5分钟以内
8分钟以内
10分钟以上也愿意
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6.
你一般在食堂的排队时间是?
3分钟以内
3~10分钟
10分钟以上
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7.
在排队时,以下哪个因素最让你感到烦躁?
队伍移动速度太慢
有人插队
排到了发现想吃的菜没了
阿姨打菜慢或者算钱慢
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8.
请你对目前食堂午餐高峰期的排队时间进行满意度打分
不满意(0)
满意(100)
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9.
你觉得学校里哪个区域排队现象最严重?
【多选题】
面条/米粉窗口
自选菜窗口
面包房
都还行,不严重
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10.
你觉得造成排队的主要原因是什么?
【多选题】
打饭阿姨速度慢
窗口开得太少
前面的人选菜犹豫不决
刷卡机反应慢
大家吃饭时间太集中
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11.
你观察到的“堵点”在哪里?
【多选题】
入口处(进食堂的人太多堵在门口)
窗口前(排在前面的人选菜太慢)
刷卡机前(阿姨算钱慢/刷卡机反应慢)
汤/饭区(拿汤添饭的地方太多人)
出口处(打完饭没有路走,人挤人)
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12.
如果要对“选菜”方式进行改进,你支持哪种?
【多选题】
保持现状(到了窗口慢慢选)
套餐制(提前搭配好盒饭)
分通道(快速与慢速)
视觉引导(门口写上今天的菜)
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13.
你觉得食堂阿姨的哪些做法会拖慢速度?
【多选题】
一边打菜一边聊闲天
打菜动作不熟练,经常要问“你要哪个?”
算钱太慢,或者算错重来
频繁转身去后面添菜,拿东西
已经很努力了,主要是学生太磨蹭
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14.
如果食堂要进行优化,你最希望看到以下哪种改变?
【多选题】
错峰放学
提升打菜效率
优化排队方式
加快算钱速度
其它
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15.
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