护工服务满意度调查

您好,为了提升您或家人的居住体验,也为了规范和监督护工的服务行为,不断提高护工的服务水平为长者提供优质的服务,请您留下宝贵的意见及建议,谢谢您的合作。

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1.
你是居民还是家属
居民
家属
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2.

您是否清楚认识各个护工?

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3.

您对护工的言谈举止和服务态度是否满意?

满意
基本满意
不满意
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4.

护工是否能主动服务、为长者提供生活上的照顾,满足老人家的生活服务需求?

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5.

护工有无向您索要礼品、金钱、餐费及其他物资,有无违规收费

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6.

护工有无经常(白天2小时一次,晚上2-3小时一次)巡视病房?

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7.

护工有无在病房内与他人聚堆闲谈、看手机视频等影响您的休息?

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8.

护工是否有私自取用长者的物品或食物?

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9.

护工是否在病房内做私活,不照顾长者?

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10.

护工能否及时为长者更换衣服和整理床单位(每天早上至少一次,脏了随时更换)、打水、协助进食、如厕等生活照顾?

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11.

护工有无向您销售食品、日用品等物品?

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12.
你最满意哪位护工?
沈耀辉
吴仰英
林珠
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13.
您最不满意哪位护工?
沈耀辉
吴仰英
林珠
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14.
请写下您的意见或者建议,我们将持续改建,争取做得更好,谢谢。
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