洋泾菊园实验学校（潍坊路校区）2026年4月学校物业满意度问卷

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您此次想评价的保洁员是哪位？
A教学楼一楼陈春红
B教学楼二楼陈惠
C教学楼三楼徐秀娟
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1、总体上您对保洁员的工作态度的满意度是?
A很满意（5分）
B较满意（4分）
C基本满意（2分）
D不满意（0分）
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2、您觉得保洁员的个人卫生与形象情况如何（文明用语、耐心服务、着工作服、佩带工号牌、规范上岗）?
A很满意（5分）
B较满意（4分）
C基本满意（2分）
D不满意（0分）
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3、保洁人员收垃圾是否做到每天2次？
A总是（5分）
B经常（4分）
C偶尔（2分）
D做不到（0分）
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4、卫生间台面、镜面是否干净整洁？
A总是（5分）
B经常（4分）
C偶尔（2分）
D不干净（0分）
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5、厕所水龙头是否光洁无污垢？
A总是干净（5分）
B经常干净（4分）
C偶尔干净（2分）
D不干净（0分）
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6、卫生间地面是否无水渍、无纸屑？
总是干净（5分）
经常干净（4分）
偶尔干净（2分）
不干净（0分）
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7、卫生间蹲位、小便池是否及时清洁无污渍？
A总是干净（5分）
B经常干净（4分）
C偶尔干净（2分）
D不干净（0分）
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8、卫生间是否有异味？
A从未（5分）
B偶尔（4分）
C经常（2分）
D总是（0分）
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9、卫生间的纸篓垃圾是否能及时更换？
A总是（5分）
B经常（4分）
C偶尔（2分）
D从未（0分）
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10、您对卫生间物料的供应（厕纸、洗手液）的及时性是否满意？
A.很满意（5分）
B较满意（4分）
C基本满意（2分）
D不满意（0分）
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11、保洁员是否按规范使用清洁用品？
A总是（5分）
B经常（4分）
C偶尔（2分）
D从未（0分）
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12、您是否总在厕所看到随意摆放的清洁用品（洁厕灵、消毒液等）？
A从未（5分）
B偶尔（4分）
C经常（2分）
D总是（0分）
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13、你是否总是在厕所看到随意摆放的保洁工具？
A从未（5分）
B偶尔（4分）
C经常（2分）
D总是（0分）
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14、楼梯及扶手是否清洁无灰尘？
A总是干净（5分）
B经常干净（4分）
C偶尔干净（2分）
D不干净（0分）
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15、走道是否干净无纸屑？
A总是干净（5分）
B经常干净（4分）
C偶尔干净（2分）
D不干净（0分）
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16、地板潮湿时是否及时设置地面防滑警示标志？
A总是（5分）
B经常（4分）
C偶尔（2分）
D从未（0分）
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17、您对该保洁员的工作效率及服务响应速度是否满意？
A很满意（5分）
B较满意（4分）
C基本满意（2分）
D不满意（0分）
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18、保洁员是否在工作区域做与工作无关的事情如闲聊、喧哗等？
A从未（5分）
B偶尔（4分）
C经常（2分）
D总是（0分）
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19、您觉得保洁人员的卫生消杀工作做的是否及时？
A.很满意（5分）
B较满意（4分）
C基本满意（2分）
D不满意（0分）
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20、你是否在需要时能及时找到保洁人员？
A总是（5分）
B经常（4分）
C偶尔（2分）
D从未（0分）
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21、学校操场、室外篮球场是否干净无垃圾？
A总是干净（5分）
B经常干净（4分）
C偶尔干净（2分）
D不干净（0分）
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22、学校饮用水及报刊是否准时送达？
A总是（5分）
B经常（4分）
C偶尔（2分）
D从未（0分）
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23、维修人员金顺遂是否能及时处理提交的维修项目？
A总是（5分）
B经常（4分）
C偶尔（2分）
D从未（0分）
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24、您对维修人员金顺遂维修处理的结果是否满意？
A很满意（5分）
B较满意（4分）
C基本满意（2分）
D不满意（0分）
二、您对保洁员、外场工作人员、维修人员的服务工作的要求或建议是:
上海临恒物业管理有限公司
问卷星提供技术支持
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