乡镇公务员职业倦怠状况及影响因素调查问卷

尊敬的同志：

您好！我们是重庆大学公共管理学院的研究团队，正在进行一项关于乡镇公务员职业发展与心理健康的学术研究。本问卷旨在了解乡镇公务员的职业状态、工作感受及其影响因素，以期为改善基层工作环境、提升公务员福祉提供科学依据。

本问卷采用匿名填写方式，所有数据仅用于整体统计分析，我们将对您的个人信息和回答内容严格保密。答案无对错之分，请您根据个人真实感受和实际情况填写。问卷大约需要10-15分钟完成。

您的参与对本研究至关重要，衷心感谢您的支持与合作！
第一部分 基本信息
*
1.您的性别是：
A.男
B.女
*
2.您的年龄是：
A.25岁及以下
B.26-35岁
C.36-45岁
D.46-55岁
E.56岁及以上
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3.您的学历是：
A.高中/中专及以下
B.大专
C.本科
D.硕士及以上
*
4.您的（乡镇）工作年限是：
A.5年及以下
B.6-10年
C.11-15年
D.16-20年
E.21年及以上
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5.您的现任职务层级是：
A.科员/办事员
B.副科级
C正科级
D.副处级及以上
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6.您的所在部门/岗位性质是：
A.综合管理
B.业务办理/窗口服务
C.行政执法
D.驻村
E.其他（请注明）
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7.您平均每周工作时长是：
A.40小时及以下
B.41-50小时
C.51-60小时
D.61小时以上
第二部分 职业倦怠状况评估
请仔细阅读下列描述，判断它们与您近一年来工作感受的符合程度，根据您自己真实的感受进行选择。（选项说明：1=从未如此，2=很少如此，3=有时如此，4=经常如此，5=总是如此。）
*
8.一天的工作结束后，我感到筋疲力尽。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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9.早晨起床想到又要面对一天的工作，我感到非常累。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
10.整天与人打交道的工作，对我来说压力很大。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
11.工作让我有快要崩溃的感觉。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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12.我对工作的兴趣越来越淡薄。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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13.我对自己工作的意义和价值产生怀疑。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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14.我对工作不像以前那样热心了。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
15.我完成工作像是在机械地执行程序，缺乏情感投入。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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16.我不能有效解决工作中出现的问题。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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17.我不认为我对单位做出了有用的贡献。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
18.从事这份工作以来，我的各项技能没有得到多大提升。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
19.我不认为自己能完成工作职责内的任务。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
第三部分 职业倦怠影响因素调查
请判断下列描述与您工作实际的符合程度。（选项说明：1=完全不符，2=有点符合，3= 一般符合，4=非常符合，5=完全符合）
*
20.工作任务繁重，经常需要加班或把工作带回家。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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21.工作节奏快，时间紧迫， deadline（截止日期）压力大。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
22.工作内容重复、琐碎，缺乏挑战性和新意。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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23.工作严重挤占了个人休息、家庭生活和休闲时间。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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24.我经常需要同时应对多个上级部门下达的、有时相互矛盾的任务。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
25.我时常陷入“严格执行上级规定”与“满足群众实际需求”的两难境地。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
26.我感到单位里的“人情关系”有时会影响工作的公平性和程序性。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
27.工作所需的资源（人力、物力、财力、信息）支持不足。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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28.缺乏开展工作所需的培训或技能提升机会。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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29.单位内部人际关系复杂，沟通成本高。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
*
30.我被要求承担“属地管理”责任，但往往缺乏解决问题的足够权限和资源。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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31.直接上级的沟通不畅，或难以获得其有效支持。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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32.我感到在乡镇层级的职业发展空间（晋升天花板）非常有限。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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33.我认为我的薪酬待遇与我的工作付出不匹配。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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34.在工作上付出的努力和获得的认可（物质或精神）不成正比。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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35.单位的绩效考核制度不够公平、透明。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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36.“问责”的压力很大，但相应的激励和保障并不充分。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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37.我的很多工作时间和精力花在了填报表、写材料、整理台账等“留痕”事务上。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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38.为了遵守程序和规避风险，有时不得不牺牲工作效率和实际问题的解决。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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39.上级的各类检查、考核过于注重形式、材料和流程。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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40.工作中的官僚主义、程序僵化让我感到无力。
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
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41. 在您看来，当前导致乡镇公务员产生工作疲惫感和消极情绪最主要的一至两个原因是什么？
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42. 您认为，从制度或管理层面，可以采取哪些最有效的措施来改善乡镇公务员的工作状态和积极性？
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