2025年7月住院患者满意度调查

尊敬的患者朋友:

为了了解我院为您的服务情况，进一步加强医院管理，改进就医环境，不断提高医疗服务质量和水平，请您驻足填写本调查表。

请您为我们打分，感谢您的配合！

您所在科室？

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
你对入院办理手续的便捷性满意吗？
你对入院办理手续的便捷性满意吗？

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
住院期间，医务人员对您是否尊重
住院期间，医务人员对您是否尊重

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
住院期间，护士是否仔细倾听您讲话
住院期间，护士是否仔细倾听您讲话

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
护士是否用您听得懂的方式解释问题
护士是否用您听得懂的方式解释问题

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
您对护士的技术水平是否满意
您对护士的技术水平是否满意

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
住院期间，医生是否仔细倾听您讲话
住院期间，医生是否仔细倾听您讲话

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题
住院期间，医生是否用您听得懂的方式解释问题

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
您对医生的诊疗水平是否满意
您对医生的诊疗水平是否满意

10.

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私
诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私

11.

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助
在您按过床头呼叫铃之后，是否及时得到帮助

12.

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了你此药物的名称和功能
每次用药时（包括口服和注射），医务人员是否告诉了你此药物的名称和功能

13.

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
医务人员是否为您提供费用清单
医务人员是否为您提供费用清单

14.

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
当您对费用有疑问时，医务人员是否能及时给予处理
当您对费用有疑问时，医务人员是否能及时给予处理

15.

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	有	无
您住院期间，医务人员是否向您索要红包或财物（没有为满意）.
您住院期间，医务人员是否向您索要红包或财物（没有为满意）.

16.

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
您的病房和卫生间是否清洁无异味
您的病房和卫生间是否清洁无异味

17.

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
晚上您的病房及附近是否安静
晚上您的病房及附近是否安静

18.

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
您对医院食堂饭菜是否满意
您对医院食堂饭菜是否满意

19.

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
医院内的路标和指示是否能给您正确的指引
医院内的路标和指示是否能给您正确的指引

20.

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
您对医院服务设施的整体印象是否满意（比如座椅、电梯、饮水设备）
您对医院服务设施的整体印象是否满意（比如座椅、电梯、饮水设备）

21.

请根据那你的实际情况选择最符合的选项：1--→5表示非常不满意--→非常满意

	1	2	3	4	5
您对本次住院的整体满意度如何？
您对本次住院的整体满意度如何？

22.

您认为医院最需要改进的地方是什么？

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