北京市休闲旅游度假区游客满意度调查问卷（线上）

性别:

男

女

居住地类型:

城镇

乡村

业态体验（业态指的是街区内提供的各种商业服务类型）

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
您对商业业态丰富，开放程度是否满意（如餐饮、购物、演艺、体验项目等）
您对商业业态丰富，开放程度是否满意（如餐饮、购物、演艺、体验项目等）
您对业态创新性是否满意（如非遗体验、沉浸式演出、科技互动项目等）
您对业态创新性是否满意（如非遗体验、沉浸式演出、科技互动项目等）
您对国际元素融合度是否满意（如外国餐饮、国际品牌、多语种服务等）
您对国际元素融合度是否满意（如外国餐饮、国际品牌、多语种服务等）
您对传统文化与现代业态的结合效果是否满意（如古建筑与创意店铺融合合）
您对传统文化与现代业态的结合效果是否满意（如古建筑与创意店铺融合合）
您对业态更新频率是否满意（如季节性活动、新商铺入驻情况）
您对业态更新频率是否满意（如季节性活动、新商铺入驻情况）
您对夜间专属业态体验是否满意（如夜游项目、夜间演出等）
您对夜间专属业态体验是否满意（如夜游项目、夜间演出等）
您认为亲子友好型业态是否完善（如儿童游乐、亲子互动项目）
您认为亲子友好型业态是否完善（如儿童游乐、亲子互动项目）
您认为业态是否具有性价比（消费价格与体验感受的匹配度）
您认为业态是否具有性价比（消费价格与体验感受的匹配度）

餐饮消费

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
您认为餐饮品类是否丰富（本地菜、国际餐饮、素食等选择）
您认为餐饮品类是否丰富（本地菜、国际餐饮、素食等选择）
您对菜品口味是否满意
您对菜品口味是否满意
您认为餐饮价格是否合理（与市区同类餐饮对比）
您认为餐饮价格是否合理（与市区同类餐饮对比）
您对用餐环境的舒适度是否满意（卫生、噪音、座位间距）
您对用餐环境的舒适度是否满意（卫生、噪音、座位间距）
您对服务人员态度与效率是否满意（点餐、上菜速度）
您对服务人员态度与效率是否满意（点餐、上菜速度）
您对特色餐饮的体验感是否满意（如古北烤鸭、司马缸酒楼等）
您对特色餐饮的体验感是否满意（如古北烤鸭、司马缸酒楼等）
您对夜间餐饮供应时长是否满意
您对夜间餐饮供应时长是否满意
您对外卖服务覆盖范围与配送速度是否满意
您对外卖服务覆盖范围与配送速度是否满意
您对餐饮卫生状况是否满意（餐具清洁、食材储存可见度）
您对餐饮卫生状况是否满意（餐具清洁、食材储存可见度）

服务体验

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
您对度假区强卖兜售现象和假冒产品的管控是否满意
您对度假区强卖兜售现象和假冒产品的管控是否满意
您对商品和服务明码实价情况是否满意
您对商品和服务明码实价情况是否满意
您对工作人员的服务态度是否满意
您对工作人员的服务态度是否满意
您对度假区服务人员处理问题的能力是否满意
您对度假区服务人员处理问题的能力是否满意
您认为度假区咨询服务点的分布是否合理（方便快捷地访问各个服务点）
您认为度假区咨询服务点的分布是否合理（方便快捷地访问各个服务点）
您认为度假区在线服务是否方便易用（如 APP、微信公众号等）
您认为度假区在线服务是否方便易用（如 APP、微信公众号等）
您认为度假区服务设施是否便利（如信息亭、休息区、洗手间等）
您认为度假区服务设施是否便利（如信息亭、休息区、洗手间等）
您认为无障碍设施与服务是否完善
您认为无障碍设施与服务是否完善
您对住宿区域隐私保护服务是否满意
您对住宿区域隐私保护服务是否满意
您认为安全标识提示是否清晰完善
您认为安全标识提示是否清晰完善

交通体验

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
您认为从北京市区自驾至度假区的路线是否清晰
您认为从北京市区自驾至度假区的路线是否清晰
您认为公共交通、接驳车是否便利（如旅游专线、公交地铁）
您认为公共交通、接驳车是否便利（如旅游专线、公交地铁）
您认为停车场容量及收费是否合理
您认为停车场容量及收费是否合理
您认为景区入口交通秩序是否合理（拥堵情况、疏导效率）
您认为景区入口交通秩序是否合理（拥堵情况、疏导效率）
您认为步行路线规划是否合理（如石板路舒适度、爬坡难度）
您认为步行路线规划是否合理（如石板路舒适度、爬坡难度）
您认为观光车/游船等代步工具是否便捷
您认为观光车/游船等代步工具是否便捷
您认为夜间交通照明是否充足（步行道、车道灯光）
您认为夜间交通照明是否充足（步行道、车道灯光）
您认为交通指示标识是否清晰（含多语种标识）
您认为交通指示标识是否清晰（含多语种标识）
您对特殊人群交通便利性是否满意（无障碍通道、母婴车租赁等）
您对特殊人群交通便利性是否满意（无障碍通道、母婴车租赁等）

10.

基础设施

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
您对休憩设施充足度是否满意（座椅、凉亭、遮阳避雨处）
您对休憩设施充足度是否满意（座椅、凉亭、遮阳避雨处）
您对夜间照明以外的基础设施安全性是否满意（如护栏、防滑地面）
您对夜间照明以外的基础设施安全性是否满意（如护栏、防滑地面）
您对游客中心服务效率是否满意（咨询、投诉处理等）
您对游客中心服务效率是否满意（咨询、投诉处理等）
您对网络覆盖与充电设施便利性是否满意（WiFi信号、共享充电宝）
您对网络覆盖与充电设施便利性是否满意（WiFi信号、共享充电宝）
您对宠物友好型设施配备情况是否满意（如宠物寄存、活动区）
您对宠物友好型设施配备情况是否满意（如宠物寄存、活动区）
您对基础设施整体维护水平是否满意（设施新旧程度、破损情况）
您对基础设施整体维护水平是否满意（设施新旧程度、破损情况）

11.

总体评价

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
您对休闲旅游度假区的整体服务是否满意（综合体验感受，包含设施、服务、环境等）
您对休闲旅游度假区的整体服务是否满意（综合体验感受，包含设施、服务、环境等）

12.

您对休闲旅游度假区是否有其他建议