济南市第二人民医院优质护理服务病房满意度调查表4月份

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第1题 您现在所在的科室是哪个科？
眼一科
眼二科
眼三科
眼四科
眼五科
眼六科
眼七科
眼八科
眼十科
内科
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题目2 您对本科室护士整体服务整体的满意程度？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第3题 入院时护士向您介绍住院环境、医护人员、陪探制度，您是否理解和满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第4题 入院时，护士是否为您介绍在发生紧急状况时如何呼叫医护人员？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第5题 入院时护士向您介绍各项安全注意事项（如禁用电器、禁烟、财务保管、防坠床、防跌倒等）时，您是否理解和满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第6题 您对住院病区的环境（整洁、安静、有序）是否感到满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第7题 您对所住床铺（被褥、床单等）的清洁是否满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第8题 护士是否能协助您保持床铺整洁？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第9题 夜间是否有护士巡视病房？对比您是否满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第10题 点眼药水时，护士是否告诉了您药物名称及作用？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第11题 当您有疑问或困难时，护士愿意回答并帮助您设法解决吗？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第12题 当您在病房需要帮助时，呼叫床头铃护士能否及时赶到？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第13题 护士在治疗或护理时，是否为您提供适当的床幔遮挡？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第14题  在您住院期间，护士是否保持亲切、热情的态度？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第15题 你对你的责任护士工作满意么？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第16题 您对护士向您讲解所用药物的名称和注意事项是否理解和满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第17题 您对护士向您讲解有关检查或手术的注意事项是否理解和满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第18题 您对护士对您讲解有关疾病知识与康复指导是否理解和满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第19题 护士在操作时，有没有询问您的姓名，核对或扫描手腕带等信息？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第20题 你对本科室护士长工作是否满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第21题 护士长是否经常深入病房征求意见？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第22题 当您出现疼痛难忍的情况时，医务人员是否帮助您尽力缓解？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第23题 您觉得办理出入院手续是否便利，您对此是否满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第24题 您对医院后勤保障（绿化环境、环境卫生、水、电、暖、电梯等）工作情况是否满意？
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第25题 您对爱国卫生运动工作情况、及时性（控烟工作、病媒消杀等）是否满意
非常满意
满意
一般
不太满意
不满意
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第26题 请您写出最满意的护士
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第27题 您的性别是？
男
女
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第28题 您的年龄是？
20岁以下
20—29岁
30—39岁
40—49岁
50—59岁
60岁以上
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第29题 您曾通过哪几种方式了解到我院的信息？【多选题】
微信朋友圈
义诊公益活动
各类网站
抖音（快手）
报纸杂志
电视节目
广播节目
传单
亲朋好友熟人介绍
今日头条，闪电新闻，爱城市等APP客户端
本地人，熟知二院
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第30题 您来我院就诊的主要原因是什么？【多选题】
医疗技术水平较高
医务人员服务态度好
医疗设备完善
以往就医习惯和经验
就医手续和流程便利
就医时间方便
就医交通方便
他院转诊或亲友的介绍
媒体的宣传
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第31题 请你对本科室优质护理服务留下宝贵的意见和建议
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