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定西市安定区西巩驿镇中心卫生院患者就医体验调查
录音中...
尊敬的参与者：您好！为了更好地了解基层医院健康信息服务对患者就医体验的影响，特开展此次调查。本问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，感谢您的配合。
第一部分：基本信息
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
3.
您的学历
初中及以下
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
*
4.
您去基层医院就诊的频率
很少（一年1-2次）
偶尔（半年1-2次）
经常（每季度1-2次）
非常频繁（每月1次及以上）
第二部分：健康信息服务现状
*
5.
您获取基层医院医疗服务信息的主要途径
【多选题】
医院公众号
宣传栏
医生/护士告知
亲友推荐
其他
*
6.
您是否能方便地获取以下信息
1=非常不方便
2
3
4
5=非常方便
医生排班信息
医生排班信息
挂号方式
挂号方式
就诊流程
就诊流程
检查注意事项
检查注意事项
药品价格
药品价格
*
7.
您认为当前基层医院信息服务的整体便捷程度如何？
1=非常不便捷
5=非常便捷
1
2
3
4
5
*
8.
您在使用医院信息服务时是否遇到过以下问题
【多选题】
信息更新不及时
信息内容不清晰
获取渠道单一
信息不准确
缺乏个性化提醒
无问题
第三部分：患者就医体验
*
9.
您对以下方面的满意度如何
1=非常不满意
2
3
4
5=非常满意
便捷性
便捷性
候诊时间
候诊时间
医生沟通清晰度
医生沟通清晰度
护士服务态度
护士服务态度
检查流程顺畅度
检查流程顺畅度
取药/缴费便捷性
取药/缴费便捷性
*
10.
整体上，您对基层医院的就医体验打几分？
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
*
11.
您是否愿意推荐亲友到该基层医院就诊？
非常不愿意
不太愿意
一般
愿意
非常愿意
*
12.
您认为健康信息服务对改善您就医体验的作用如何？
1=几乎没有作用
5=作用非常大
1
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