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银龄乡音——乡村老年人金融服务需求与方言使用情况调查问卷
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您好!我们是大学生创新创业团队,正在研发一款用方言语音查询养老金、补贴和防诈骗的免费小程序。耽误您
1-2
分钟,问几个简单问题。谢谢您的配合!
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1.
您的年龄是?
A. 50-59岁
B. 60-69岁
C. 70岁及以上
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2.
您平时主要说什么话?
A. 当地方言(如四川话、河南话、山东话等)
B. 普通话
C. 两种都说,但方言更顺口
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3.
您能听懂普通话吗?
A. 完全听不懂
B. 听懂一点点
C. 能听懂大部分,但自己不会说
D. 能听也能说
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4.
您现在使用什么样的手机?
A. 老年机(按键、功能简单)
B. 智能手机(触屏)但不太会用
C. 智能手机且基本会用(打电话、微信)
D. 没有手机
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5.
您平时怎么查询养老金到没到账?
A. 去镇上银行柜台排队问
B. 让子女或村干部帮忙查
C. 用手机银行/微信自己查
D. 不查,等到取钱时才知道
E. 其他方式
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6.
您觉得去银行办理业务最不方便的是什么?
【多选题】
A. 路太远,要走很久
B. 排队时间长
C. 听不懂工作人员说普通话
D. 不会填单子、按机器
E. 怕被骗,不敢办
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7.
您有没有接到过“社保卡异常”“养老金停发”之类的诈骗电话?
A. 接到过
B. 没接到过
C. 不确定是不是诈骗
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8.
如果有人给您发一个微信小程序(不用下载APP),您能用语音说出“查养老金”“领补贴”来获取信息,您愿意试试吗?
A. 非常愿意
B. 愿意,但需要人教一下
C. 不愿意,不放心
D. 没有微信
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9.
您最希望用方言语音查询哪类信息?
【多选题】
A. 养老金余额和到账时间
B. 政府补贴(高龄津贴、低保等)怎么领
C. 防诈骗提醒(哪些电话是骗人的)
D. 记账(今天花了多少钱)
E. 让在外打工的子女看到我的账户情况
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10.
如果这个小程序永久免费、全程用方言说话、不用打字,您会推荐给村里的老伙伴吗?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不会
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银龄乡音——乡村老年人金融服务需求与方言使用情况调查问卷
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